Iphone 6s กะ itunes

ขอความช่วยเหลือค่ะ เนื่องจากต้องการ เอาเพลงลงเครื่องไอโฟน ค่ะ แต่เครื่องคอมเหมือนแฮ้งค่ะ ตอนแรกได้ทำการโหลดเพลงและนำมาไว้ใน itunes เรียบร้อยแล้ว แต่พอเอาสาย USB มาเสียบกับเครืองโนคบุค เพื่อทำการ sync. ปรากฎว่าเครื่องโนตบุค แฮ้งค์ค่ะ แต่ถ้าเปิดเฉพาะ itunes โดยไม่ต่อสาย USB โปรแกรม itunes ในโนคบุต สามารถทำงานได้ปกติ ข้าพเจ้าจึงอยากเรียนถามว่าทำไมมันแฮงค์ค่ะ และ มีวิธีการแก้ไขได้อย่างไรบ้างค่ะ ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ