ลงเพลงใน iTunes ไม่ได้

คือผมจะนำ iPhones 5s ไปลงเพลงกับ iTunes กับโน้ตบุ๊คตามปกติแต่มันไม่พบอุปกรณ์บนตัวโปรแกรม iTunes เมื่อต่อสายusbเข้ากับตัวโน้ตบุ๊คแล้ว ทั้งที่มันก็เชื่อมสำเร็จ(สังเกตจาก%ชาร์จแบ็ต) ซึ่งก่อนหน้านี้ก็ไม่มีปัญหาอะไรมันมาเกิดตอนหลังจากผมลงวินโดว์ใหม่
  ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไรใครพอจะทราบรบกวนช่วยผมหน่อย