ถามคนใช้ smart tv เกี่ยวกับดูหนังออนไลน์ผ่านเว็บ

ตอนนี้เราใช้ smart tv ของ sony รุ่น w800c อยู่ค่ะ
ตอนซื้อมาแรกๆ เปิด บราวเซอร์ เข้าเว็บดูซีรีย์ออนไลน์ได้เลย ไม่ต้องเปิดคอมแล้วเสียบสายไปทีวี

แต่ตอนนี้ไม่รู้เป็นไร เปิดกดเล่นซีรีย์ไรดูไม่ได้เลยอะค่ะ
อยากทราบว่า ท่านผู้ใช้ smart tv เคยเจอปัญหาแบบเราบ้างไหมคะ
แล้วพอจะมีวิธีแก้ไขให้มันดูได้บ้างไหมคะ

ขอบคุณทุกคำตอบนะนะ