ทรูมูฟ ช่วยด้วยครับ เน็ตมีปัญหาแปลกๆ

เข้าประเด็นเลย
....
สมัครโปร 89 บาท ต่อ สัปดาห์ ความเร็วที่ 512kbps แต่ทำไมพอเล่นจริงเหมือนมันล็อคไว้ที่ ไม่เกิน 384kbps ล่ะครับ... ผมใช้แอร์การ์ดนะครับ มันจึงสามารถดูได้ ว่าเน็ตวิ่งเท่าไหร่ ไม่ทราบว่าเพราะอะไรครับ รู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบ... คงไม่ใช่คนใช้เครือข่ายเยอะ หรือ โหลดหน้าเว็ปช้า แบบที่วิธีแก้ไขเน็ตช้าในเว็บทรูบอกแน่นอนครับ ...เพราะเน็ตมันเหมือนล็อคไว้ที่ 384kbps ทั้งที่กดสมัคร 512kbps  ตรวจสอบหน่อยได้มั้ยครับ คอมใหม่ ไร้ไวรัส 24 ชม. แล้ว ลองนึกตอนตี2 ตี 3 ตามดูนะครับ คนเขานอนหลับซะส่วนใหญ่ ผมนี้ถึงกะตื่นมาเช็ค... คนใช้น้อยๆๆ ก็ยังเหมือนเดิม ไม่เกิน384  เหมือนเดิม ...เพราะอะไรครับ..ทรู มูฟ H