สวัสดีค่ะ พอดีว่าเราไปเปิดเวป ฝากเวปไว้กับทาง http://www.pagebig.com บริษัท www.readyplanet.com ( เรดดี้แพลนเน็ต )

ทีนี้เรามีปัญหา คือเวลากดแชร์ลิ้งค์ ภาพจะขึ้นเป็นตัวการ์ตูน ซึ่งเป็นตัวโลโก้อยู่มุมขวาบนของเวป แทนที่จะเป็นภาพจากในลิ้งค์นั้นๆ



เราเลยโทรไปถามเจ้าหน้าที่ของบริษัท "เรดดี้แพลนเน็ต" ทางเจ้าหน้าที่ได้ตอบกลับมาว่า ไม่สามารถทำอะไรได้เลย
เพราะทางเฟซบุคจะเป็นผู้เลือกดึงภาพที่จะนำไปขึ้นที่หน้าเพจ ทางบริษัท ไม่สามารถทำอะไรได้

เราเลยลองถามกับพี่ที่ทำเวปๆนึง เป็นเวปญี่ปุ่น ที่เราไปลงคอลัมน์ให้เค้านะคะ
พี่เค้าบอกว่า "เวลาอัพเดทเรื่องมีใส่รูป thumpnail ของเรื่องหรือเปล่า มันควรจะมีอ่ะ เพราะถ้าไม่มีมันก็ไม่รู้จะไปดึงรูปอะไรขึ้นมา"

ซึ่งเราก็บอกว่าไม่มีนะ แล้วถามไปทางบริษัท เค้าก็บอกไม่สามารถทำอะไรได้เลย

ทีนี้มาดูของเวปอื่น เวลาเรากดแชร์ หรือว่าก๊อปปี้ลิ้งค์ไปที่เฟซบุคนะคะ





จากในภาพ จะเห็นว่าไม่ว่าจะเป็นลิ้งค์จากเวปไหน มันจะไม่เลือกภาพหัวของเวปขึ้น แต่จะเป็นภาพแรกในลิ้งค์นั้นๆ

ถ้าเกิดว่าทางเฟซบุค เป็นผู้เลือกภาพตัวอย่างเวลาเราแชร์ลิ้งค์
ทำไมเวปอื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ "เรดดี้แพลนเน็ต" ถึงไม่ดึงภาพโลโก้ หรือภาพหน้าปกมาล่ะ
ทำไมถึงเลือกภาพแรกของลิ้งค์นั้นๆ มาเป็นภาพตัวอย่างในเฟซบุคล่ะ

เราเลยบอกว่างั้นที่ทำเวปก็ไม่มีประโยชน์น่ะสิ ก็คงต้องย้ายที่ฝากเซิฟเวอร์
ต้องเป็นบริษัทอื่น เราเลยถามว่า แล้วจะย้ายไปบริษัทอื่นต้องทำยังไง

เค้ารีบตอบมาอย่างไว แบบไม่ง้อลูกค้าเลย ว่าเดี๋ยวจะส่งเรื่องให้ทางอีเมลนะคะ แล้วได้อีเมลมาตามนี้ค่ะ


บอกเลยนะ เราโกรธมาก ก็พูดแบบอารมณ์เสียด้วยเรื่องขอรายละเอียดการย้ายบริษัทที่ฝากเซิฟเวอร์
เพราะว่าเราเสียเงินเปิดเซิฟเวอร์กับทางเค้า 4,000 บาท

แต่คือเค้าก็ไม่ง้อลูกค้า พูดว่าขอรายละเอียดจบ รีบตอบเลยว่า ได้ค่ะเดี๋ยวส่งให้ทางอีเมลนะคะ

ก่อนหน้าจะพูดเรื่องย้ายเวป เราก็ไม่มีต่อว่าอะไรเค้านะ ถ้าเค้าอัดเสียงเอาไว้ ก็ให้เอามาลงได้เลย
เพราะเรามั่นใจมากว่าไม่ได้ต่อว่าอะไรเค้าเลย แต่พูดประโยคที่เราพิมพ์ด้านบนด้วยอารมณ์โกรธแค่นั้น
(เพิ่มเติมข้อความ เดี๋ยวเราจะส่งลิ้งค์นี้ไปให้ที่บริษัทเค้าค่ะ)

แถมแรกๆปรับแต่งไม่เป็น ก็พยายามโทรหา ติดต่อตลอด แต่มันก็ทำไม่ได้
จนผ่านไป 3 เดือน เค้าถึงมาบอกว่า มีอบรมด้วยนะ (เค้าบอกมกรา 2016 แต่ได้เรียนตอน กุมภา)

เราก็แบบ อ้าว เราเปิดมาตั้งแต่ พฤศจิกาคม 2015 โทรถามนั่นนี่ตลอด เมลก็ด้วย
แต่เค้าไม่บอกเลยว่ามีอบรม(มันแถมมากับการลงเซิฟเวอร์กับเค้า รวมใน 4,000 บาท)

ตอนส่งรายละเอียดมาตอนแรก ก็ไม่มีบอกเลยว่ามีให้ไปอบรม รวมใน 4,000 บาทนั่นด้วยนะ เราก็เสียเวลาไปฟรีๆ โยนเงินทิ้งเปล่าๆ ถึง 3 เดือน

ระหว่างนั้นก็มีโทรถาม เมลถาม เรื่องสร้างปุ่มแชร์ทำยังไง เพราะว่ามันไม่มี คือมันเป็นเวปสำเร็จรูปนะ เราสามารถใช้ตามโปรแกรมเค้าได้เลย
สรุปเราก็หาข้อมูลในเน็ต ต้องเขียนโค๊ดขึ้นมา แล้วก็หาทางใส่ แรกๆก็เออเร่อ ใส่แล้วพลาดยังไงไม่รู้ หายทั้งหน้าที่ใส่เลย ก็ค่อยๆทำไป จนอยู่ตัว

ก็เลยเหลือปัญหาสุดท้าย เรื่องแชร์ลิ้งค์แล้วภาพไม่ตามมานี่แหล่ะ

ปัญหาเลยมี 2 เรื่องที่จะถามนะคะ

1. เราไม่สามรถเลือกภาพตัวอย่าง ที่จะให้ขึ้นในลิ้งค์หลังจากแชร์แล้ว เลยจริงใช่มั๊ยคะ ไม่ว่าจะเวปไหนๆก็ตาม

2. วิธีที่จะย้ายโดเมนจากบริษัทนี้ ไปยังบริษัทอื่น จะมีวิธีที่ง่ายกว่านี้มั๊ยคะ เพราะเค้าบอกว่าพอย้ายมันจะลบเมลที่เชื่อมกับทางโดเมนอัตโนมัติ

เราค่อนข้างโง่เรื่องเทคโนโลยีนะ แต่ก็พยายามคลำๆมา พยายามที่จะทำด้วยตัวเองมาตลอด
แต่ปัญหา 2 ข้อนี้ เราไม่ทราบได้จริงๆค่ะ ว่าจะมีวิธีแก้ไขยังไง ถึงได้มาลองถามในพันทิป

เราจนปัญญาแล้วจริงๆ รบกวนทุกๆท่าน ช่วยตอบด้วยนะคะ

ขอบคุณสำหรับทุกๆคำตอบนะคะ

แท็คก้นครัว เพราะปกติเราโพสแต่ห้องก้นครัวนะคะ
ส่วนห้องอื่นๆ เราไม่คุ้นชิน ต้องขออภัยด้วยค่ะ พยายามเลือกแทคที่คิดว่าตรงที่สุดแล้ว