ลง bluestacks ไม่ได้

คอม windows 10 นะคะ
ก่อนหน้านี้เคยลง bluestacks มาก่อนและใช้งานได้ปกติค่ะ จนวันนึงที่เปิดโปรแกรมไม่ได้ขึ้นerror restartก็แล้ว
สุดท้ายก็ uninstall ไปตั้งใจจะลงใหม่ แต่พอจะลง ตัวติดตั้งจะติดตั้งจนถึง "ขั้นตอนที่ 1 จาก 4:กำลังติดตั้งรันไทม์" ได้แปบนึง
ก็จะมีหน้าต่างขึ้นว่า "ล้มเหลวในการติดตั้ง bluestacks" แล้วเด้งออกไปเลย
ใครพอมีวิธีแก้บ้างคะ  ..ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ