ขอความช่วยเหลือค่ะ คอมฯลงโปรแกรม itune ไม่ได้

พอดี Google Chrome ผมเจอโปรแกรมดื้อด้านที่อยู่ดีๆดันขึ้นมาเองโดยไม่ได้ ดาวน์โหลดอะไรเลยครับ หาวิธีลบยังไงก็ไม่เป็นผลมันยังอยู่คงกระพันเช่นเดิม จนปัญญาแล้วครับ ;( นี่กะว่าถ้าแก้ไม่ได้จะไปลงวินโดว์ใหม่เ

เวลาผมแปลงหนังไปเป็น mp4 ด้วยโปรแกรม Handbrake เนื่องจากจะนำไปเข้า iTune เพื่อเล่นกับเครื่อง Apple TV ครับผม แต่แล้วซับมันมักจะไม่ตรงทุกทีเลยครับ ควรแก้ปัญหานี้อย่างไรดี ควรเปลี่ยนโปรแกรมไปใช้โปรแกร

ผมดาวน์โหลดโปรแกรม IDM (Internet Download Manager) แล้วติดตั้งลงเครื่อง พอจะถอนการติดตั้งกลับไม่ตัวโปรแกรม IDM (Internet Download Manager) ใน Unistall or change a program หรือว่าต้องเข้าไปลบโฟลเดอร์ใน

ตามรูปเลยค่ะ ลบยังไงก็ไม่ออก เด้งขึ้นมาตลอดจนแทบจะกดทำงานไม่ได้เลย เค้าบอกให้เข้าไปลบการติดตั้งแอพsnipping ก็ถอนการติดตั้งแล้วก็ยังไม่หาย ใครมีวิธีช่วยแนะนำหน่อยค่ะ