สอบถามการเครม JIB Online ซื้อมาไม่ถึง 3 วันครับ

สอบถามครับสั่งการ์ดจอจาก jib online มา แต่เกิดปัญหาคือ เปิดแล้วพัดลมระบายอากาศที่มี 3 ตัว มีอยู่ 1 ตัว ไปชนกับฐานจนมีเสียงและดับ boot windows ไม่ขึ้น เพิ่งซื้อเมื่อวันเสาร์เย็น 28/2/59 ผ่านหน้าเว็บ ได้รับของวันนี้ 1/3/59 เทสวันนี้และเกิดอาการวันนี้ ผมสามารถส่งเครมได้ที่ไหนบ้างครับ และจะได้ตัวไหม่มั้ยครับ การ์ดรุ่น Vga Asus Strix Gtx980ti Dc3oc Gaming