ค่าบริการทรูวิชั่นมาได้ยังไง โปรอินเตอร์เน็ตสุขคูณสาม ทรู

ผมใช้บริการอินเทอร์เน็ตทรูมาประมาณ 3-4 เดือน โดยสมัครโปรสุขคูณ 3 เดือนละ 799 เดือนแรกจ่ายพันนิดๆผมก็จำไม่ได้ เดือนที่ 2 3 ก็ตามโปร แต่มาตอนนี้ไม่เข้าใจว่าค่าบริการทรูวิชั่นมันมาได้อย่างไร ปกติไม่เคยมี และไม่เคยเสียเชคทุกเดือน และที่สำคัญโปรสุขคูณสามมันเป็นแค่แพคเกจ Enjoy แต่นี้มาเป็นแพคเกจ Happy Family HD ไปติดต่อทางทรูช็อปมาแล้ว แต่ไม่มีการติดต่อกลับ แล้วบริการ Horo Scope อะไรนั้น ทำไมถึงสมัครบริการให้เราอัตโนมัติทั้งๆที่ผมใช้ IPAD เล่น พนักงานบอกว่าเกินจากเปิดเวปที่มีโฆษณา ผมถามหน่อยทุกเว็ปมันก็มีกันทั้งนั้น ผมไม่เข้าใจครับ คือค่าใช้มาแบบเราไม่ทราบ ไม่รู้ ผมเป็นแค่นักศึกษาที่ต้องการใช้บริการของคุณ เพราะมันคุ้มค่า แต่ค่าบริการหรือบริการที่เพิ่มขึ้นมาแบบเราไม่ต้องการ มันคงไม่ใช่น่ะครับ

ผมถามหน่อยผมต้องจ่ายด้วยเหรอครับ ทั้งที่ไม่รู้เลยว่ามาได้อย่างไร ? ค่าแพคเกจทรูวิชั่นมันมาได้ยังไง ผมไม่เคยแจ้งเปลี่ยนแพคเกจบริการเลยสักครั้ง





ให้ความเป็นธรรมกับลูกค้าด้วยน่ะครับ ขอบคุณครับ