ย้ายค่ายเบอร์เดิมเงินเหลือ True ไม่คืนเงิน ?

ก่อนหน้านี้ผมใช้เครือข่าย True แบบเติมเงิน มีเงินเหลืออยู่ 200 บาท และย้ายออก ไปใช้เครือข่ายอื่น แล้ววันนี้ผมติดต่อหลังไมค์กับททรูเพื่อจะเติมเงิน 200 จากเบอร์เก่าไปยังเบอร์ทรูอีกเบอร์หนึ่ง แต่ได้ตอบกลับมาว่าเบอร์เก่า "ไม่มีข้อมูลในระบบ รบกวนตรวจสอบใหม่อีกครั้ง" [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ อย่างนี้ต้องทำอย่างไรครับ ?