ถ้าติดต่อgoogle play เรื่องข้อมูลในเกมที่ลิ้งกับgmailโหลดไม่ขึ้นเขาจะรับเรื่องมั้ยครับ?

คือaccountของผมมันมีข้อมูลประวัติเกมclash royale เพราะเคยเชื่อมไว้แล้ว แต่พอลงเกมใหม่แล้วจะลิ้งaccountเดิม มันกลับไม่โหลด
พอลองไปดูข้อมูลฝ่ายsupportของเกม เขาก็บอกว่าให้ติดต่อgoogle playเพราะเขาไม่สามารถมายุ่งกับส่วนนี้ได้
ก็เลยอยากรู้ว่าเขาจะรับเรื่องมั้ย
ปล.ตอนsignเกมข้อมูลเกมไม่ได้หายนะครับ แต่มันไม่ยอมsignให้แบบพอกดsignแล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
ปล2.clash royale เป็นเกมค่ายsupercell ค่ายเดียวกับclash of clansซึ่งมีการผูกบัญชีแน่นอนอยู่แล้ว