กล่อง CTH ดูไม่ได้ไม่มีสัญญาณ

ได้กล่องชดเชย CTH มาแล้วครับ ลงทะเบียนเปิดกล่องในเว็ปของ CTH แล้วครับ

ผมมีดาวเทียม 2อัน ใช้ MultiSwitch ครับ อันแรกใช้ C Band อีกอัน KU ของ IPM เห็นบอกว่า LNB ของ IPM ใช้ไม่ได้ ก็เลยไปซื้อมาเปลี่ยนเป็น LNB ของ PSI K2 เห็นบอกเป็น 11300 อะไรเนี่ยแหละ ก็เลยลองเอาไปติดดู หันไปที่4.5-5นาฬิกา แล้วปรับหน้าจานก้ม 60องศา ขยับจานหันไปทางขวานิดหน่อย ประมาณ14มิลลิเมตร

พอมาเปิดกล่อง ตั้งค่าดู มันไม่ขึ้นสัญญาณอะไรเลย แสกนช่องก็ไม่เจอครับ พอกดออก(ตกลงการตั้งค่า) พอกลับเข้ามาดูที่ตั้งค่าดาวเทียม ก็กลับไปเป็น C Band เหมือนเดิม ไม่รู้จะทำยังไงแล้วครับ รบกวนชี้แนะหน่อยครับว่าทำยังไงดีครับ ผมก็ไม่ค่อยมีความรู้ ไปถามร้านดาวเทียมให้มาช่วย คิดตั้ง1000 บาท

เป็นไปได้มั้ยว่ากล่องหรือ LNB ใช้ไม่ได้ หรือว่า ต้องโทรไปเปิดเช็คสัญญาณอีกทีครับ