Dtac สามารถช่วยลูกค้าที่มีปัญหาการใช้ Iphone(ที่ซื้อจาก Dtac) ได้ไหมครับ ....

Iphone ผมซื้อจากห้างดังแห่งหนึ่ง ย่านศรีนครินทร์ครับ(ที่ศูนย์ Dtac) ทีนี้ มันมีปัญหาว่าผมเติมเงินเกมส์ใน Iphone
ระหว่างที่เติม เงินจะยังไม่ถูกหักนะครับแล้วระหว่างนี้บัตรatmโดนตู้กินครับเลยต้องอายัติเลยต้องไปขอบัตรใหม่ที่ธนาคาร
ทีนี้เลขบัตรจะเปลี่ยนใช่ไหมครับมันเหมือนกับเลขบัตรเก่ามีค่าค้างชำระ เลยเปลี่ยนเลขบัตรที่ผูกกับ Iphone ไม่ได้
แล้วเวลาจะโหลดหรืออัพเดทแอพก็ทำไม่ได้เพราะติดเรื่องบัตรครับ

ผมเลยไปที่ Dtac เพื่อสอบถามปัญหาครับแต่ก็ช่วยอะไรไม่ได้ พนักงานบอกว่าให้ไปที่ iStudio ดู
ผมเลยไปที่ IStudio พนักงานบิกว่าต้องโทรไป 001800 4412904 ให้เค้าแก้ไขให้ครับ
แต่ติดที่ว่า มือถือของผม(Dtac) โทรไปต่างประเทศไม่ได้ครับ ลองเปิดโรมมิ่งก็โทรไม่ได้อยู่ดี
เลยตัดสินใจกลับไปหา Dtac ให้เค้าโทรให้ พนักงานบอกว่า ช่วยอะไรไม่ได้เลยครับ

เลยอยากทราบว่า กรณีนี้ Dtac สามารถช่วยได้ไหมครับ
ขอบคุณครับ

ปล. ยืมไอดีเพื่อนมาโพสครับ