ปัญหาเกี่ยวกับการใช้โน๊ตบุค Dell

สอบถามค่ะ

คือเราใช้โน้ตบุคของ Dell inspiron 14 5000 series
พึ่งซื้อมาไม่กี่วันนี้เอง แต่ตัวโน้ตบุคช้ามาก(แบบช้าผิดปกติ)
แล้วก็ต่อ wifi ไม่ได้ ขึ้น limited ตลอด

แล้วพอลองแก้ตามที่มีบอกในอินเทอร์เนตกลายเป็นว่าทำให้โน้ตบุคค้างด้วยค่ะ

ทำยังไงดีคะ ?