plantronics backbeat fit มีปัญหาช่วยหน่อยครับ

เนื่องจากผมได้ไป plantronics backbeat fit มาจากสิงคโปร์ พอกลับมาถึงเมืองไทยปรากฏว่า ใช้ไม่ได้ เปิดเครื่องไม่ติดเลย ลองชาร์จดูปรากฏว่าไฟเข้า แต่เป็นสีแดงตลอดเวลา เช้านี้เอามากดก็ไม่ติดอะไรเลย ผมควรทำไงดีครับ สามารถส่งศูนย์ไทยได้มั้ย หรือต้องทำใจอย่างเดียวครับ