เรียนทุกท่าน
เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2559 เวลา บ่ายกว่าๆๆ คือผมตังใจเดินทางไปชำระค่าบริการโทรศัพท์ซึ่ง ค่าบริการของผมมันเกินจนสงใส่ว่าทำไมเกินเพราะอะไร
แต่ก่อนนั้นก็เสียค่าบริการไม่เยอะเท่าตัวเหมือน 2 เดือนที่ผ่านมานี้ ด้วยความที่แฟนของผมบอกว่าที่ค่าบริการมันเยอะ คือเกินจากอินเทอร์เน็ต ผมก็บอกไปว่าทำไมไม่เปลี่ยนไปใช้ 2G ละจะไม่ได้เสียเงินเพิ่ม (คือโปรของแฟน ใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ต ได้ไม่เยอะ พอจะหมดแล้วก็กดเลือกใช้งาน 2G จะไม่เสียค่าใช้จ่ายครับ) แต่แฟนก็บอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนเป็น 2G ได้ โดยไม่ทราบสาเหตุ ว่าเกิดปัญหาจากอะไร เพราะเครื่องของผมสามารถเปลี่ยนได้ปกติ ผมก็เลยเข้าไปที่ iStudio สาขา Central Plaza Grand Rama 9 เพื่อที่จะเข้าไปสอบถามว่าเป็นปัญหาที่โทรศัพท์ไอโฟนหรือเปล่า
ทุกคนสามารถ ดูได้นะครับ อันนี้เฉพาะไอโฟน ไปที่การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > 4G ,3G ,2G สามารปรับได้
พอเข้าไปสอบถามแล้วทาง iStudio แล้วแจ้งมาว่าเป็นที่เครือข่ายของค่ายโทรศัพท์มือถือครับไม่ได้เกี่ยวกับซอฟแวร์ของไอโฟนครับ
จากนั้นผมก็เข้าไป ที่ค่ายโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ เข้าไปสอบถามว่าทำไมผมไม่สามารถใช้งาน อินเทอร์เน็ตที่เป็น 2G ได้ครับ ในเมื่อผมสามารถที่จะเลือกใช้งานได้ครับ ทางเจ้าหน้าที่ตอบว่าว่าเป็นเพราะอับเดทซอฟแวร์ แล้วมันอัพเฟิร์มแวร์ ไม่สามารถปรับเวอร์ชั้นย้อนหลังได้ (เป็นที่รู้ๆกันว่าถ้าอัพไอโฟนไม่สามารถย้อยเวอรชั่นได้ต้องทำการล้างข้อมุลเท่านั้น) ซึ่งมันอัพไปแล้วทางค่ายก็แจ้งว่าไม่สามารถทำอะไรได้เลย แล้วผมก็กลับมาที่ iStudio
ผมเข้ามาครั้งที่สองพร้อมแจ้งว่าทาง เจ้าของค่ายโทรศัพท์บอกมาว่าเป็นเพราะ ไอโฟนมันอัพเดท ทำให้ไม่สามารถปรับเลือกการใช้งาน 4G, 3G, 2G ทางเจ้าหน้าที่ของ iStudio แจ้งว่าผมจะทดสอบอะไรให้ดู (เปลี่ยนซิมโทรศัพท์ แต่ไอโฟนเครื่องเดิมครับ)
ค่ายที่ 1 ทดสอบ
ค่ายที่ 2 ทดสอบ
ทั้งสองค่ายกลับใช้งานได้ โดยการเลือกสัญญาณ 4G ,3G ,2G ตามความต้องการของผู้ใช้งานได้
ตอนนี้ผมสรุปได้แล้วว่าไม่ได้เกี่ยวกับโทรศัพท์ครับ เป็นเพราะเจ้าของเครือข่ายที่ไม่ยอมให้ผมใช้งาน 3G หรือ 2G ตามความต้องการของผม
17.14 น. (ยังไม่จบครับ)
ผมจึงกลับไปที่ ค่ายโทรศัพท์ ที่ผมใช้งานอยู่พร้อมแจ้งว่าไม่ได้เป็นที่ โทรศัพท์ไอโฟนแต่เป็นเพราะค่ายโทรศัพท์มือถือ
คือว่า ถ้าผมใช้โทรศัพท์เติมเงินแล้วใช้อิเทอร์เน็ต แล้วโดนหังเงิน อันนั้นผมรู้ผมไม่ว่าผิดแน่นอน
ถ้าผมใช้งานโทรศัพท์ แล้วโทรเกินเวลาคิดเงินเพิ่ม อันนั้นผมรู้
แต่ถ้าผมใช้งานเน็ตแล้วผมสามารถจัดการบริหารการใช้งาน เน็ตได้ แต่ถูกบังคับ ให้ใช้แต่ 4G แล้วโดนเรียกเก็บเงิน ค่าเน็ตโดยที่ผมไม่สามารถ จัดการได้ในเมื่อ ผมมีสิทธิ์ ที่จอขอใช้ 2G เพราะว่าไม่เสียค่าใช้จ่าย แม้เน็ตจะช้าก็ตาม เพราะว่าเอาไว้ตอบไลน์เล่นเฟส แบบช้าๆ ในแบบของผม
17.30 น.
การที่เราไม่สามารถเลือกใช้งาน ความเร็ว 3g และ 2g เองได้ โดยที่คุณจะบังคับให้ผมใช้งาน แต่ 4G เท่ากับ มัดมือชกผู้บริโภค???
เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2559 เวลา บ่ายกว่าๆๆ คือผมตังใจเดินทางไปชำระค่าบริการโทรศัพท์ซึ่ง ค่าบริการของผมมันเกินจนสงใส่ว่าทำไมเกินเพราะอะไร
แต่ก่อนนั้นก็เสียค่าบริการไม่เยอะเท่าตัวเหมือน 2 เดือนที่ผ่านมานี้ ด้วยความที่แฟนของผมบอกว่าที่ค่าบริการมันเยอะ คือเกินจากอินเทอร์เน็ต ผมก็บอกไปว่าทำไมไม่เปลี่ยนไปใช้ 2G ละจะไม่ได้เสียเงินเพิ่ม (คือโปรของแฟน ใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ต ได้ไม่เยอะ พอจะหมดแล้วก็กดเลือกใช้งาน 2G จะไม่เสียค่าใช้จ่ายครับ) แต่แฟนก็บอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนเป็น 2G ได้ โดยไม่ทราบสาเหตุ ว่าเกิดปัญหาจากอะไร เพราะเครื่องของผมสามารถเปลี่ยนได้ปกติ ผมก็เลยเข้าไปที่ iStudio สาขา Central Plaza Grand Rama 9 เพื่อที่จะเข้าไปสอบถามว่าเป็นปัญหาที่โทรศัพท์ไอโฟนหรือเปล่า
ทุกคนสามารถ ดูได้นะครับ อันนี้เฉพาะไอโฟน ไปที่การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > 4G ,3G ,2G สามารปรับได้
พอเข้าไปสอบถามแล้วทาง iStudio แล้วแจ้งมาว่าเป็นที่เครือข่ายของค่ายโทรศัพท์มือถือครับไม่ได้เกี่ยวกับซอฟแวร์ของไอโฟนครับ
จากนั้นผมก็เข้าไป ที่ค่ายโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ เข้าไปสอบถามว่าทำไมผมไม่สามารถใช้งาน อินเทอร์เน็ตที่เป็น 2G ได้ครับ ในเมื่อผมสามารถที่จะเลือกใช้งานได้ครับ ทางเจ้าหน้าที่ตอบว่าว่าเป็นเพราะอับเดทซอฟแวร์ แล้วมันอัพเฟิร์มแวร์ ไม่สามารถปรับเวอร์ชั้นย้อนหลังได้ (เป็นที่รู้ๆกันว่าถ้าอัพไอโฟนไม่สามารถย้อยเวอรชั่นได้ต้องทำการล้างข้อมุลเท่านั้น) ซึ่งมันอัพไปแล้วทางค่ายก็แจ้งว่าไม่สามารถทำอะไรได้เลย แล้วผมก็กลับมาที่ iStudio
ผมเข้ามาครั้งที่สองพร้อมแจ้งว่าทาง เจ้าของค่ายโทรศัพท์บอกมาว่าเป็นเพราะ ไอโฟนมันอัพเดท ทำให้ไม่สามารถปรับเลือกการใช้งาน 4G, 3G, 2G ทางเจ้าหน้าที่ของ iStudio แจ้งว่าผมจะทดสอบอะไรให้ดู (เปลี่ยนซิมโทรศัพท์ แต่ไอโฟนเครื่องเดิมครับ)
ค่ายที่ 1 ทดสอบ
ค่ายที่ 2 ทดสอบ
ทั้งสองค่ายกลับใช้งานได้ โดยการเลือกสัญญาณ 4G ,3G ,2G ตามความต้องการของผู้ใช้งานได้
ตอนนี้ผมสรุปได้แล้วว่าไม่ได้เกี่ยวกับโทรศัพท์ครับ เป็นเพราะเจ้าของเครือข่ายที่ไม่ยอมให้ผมใช้งาน 3G หรือ 2G ตามความต้องการของผม
17.14 น. (ยังไม่จบครับ)
ผมจึงกลับไปที่ ค่ายโทรศัพท์ ที่ผมใช้งานอยู่พร้อมแจ้งว่าไม่ได้เป็นที่ โทรศัพท์ไอโฟนแต่เป็นเพราะค่ายโทรศัพท์มือถือ
คือว่า ถ้าผมใช้โทรศัพท์เติมเงินแล้วใช้อิเทอร์เน็ต แล้วโดนหังเงิน อันนั้นผมรู้ผมไม่ว่าผิดแน่นอน
ถ้าผมใช้งานโทรศัพท์ แล้วโทรเกินเวลาคิดเงินเพิ่ม อันนั้นผมรู้
แต่ถ้าผมใช้งานเน็ตแล้วผมสามารถจัดการบริหารการใช้งาน เน็ตได้ แต่ถูกบังคับ ให้ใช้แต่ 4G แล้วโดนเรียกเก็บเงิน ค่าเน็ตโดยที่ผมไม่สามารถ จัดการได้ในเมื่อ ผมมีสิทธิ์ ที่จอขอใช้ 2G เพราะว่าไม่เสียค่าใช้จ่าย แม้เน็ตจะช้าก็ตาม เพราะว่าเอาไว้ตอบไลน์เล่นเฟส แบบช้าๆ ในแบบของผม
17.30 น.