โน๊ตบุ๊คเปิดไฟล์งานไม่ได้ พอจะมีวิธีแก้ไหมคะ?

พอจะกดเปิดไฟล์งานมันจะขึ้นแบบนี้ตลอดเลยค่ะ

ตามรูปเลยค่ะ
เพื่อนๆสมาชิกคนไหนทราบวิธีแก้ได้โปรดเมตตาทีค่ะ _/\_
ปล.1 ไปหาวิธีแก้ในอากู๋ดูแล้วไม่เห็นมีใครมีอาการแบบนี้เลย
ปล.2เจ้าของกระทู้ด้อยความรู้ด้านคอมพิวเตอร์มากค่ะ
ปล.3 คอมรุ่น Vaio นะคะ