โดนขโมยเงินผ่านบัญชีธนาคาร ผ่านทาง Call Center ธนาคารสีม่วง

ยืมล็อกอินเพื่อนมาครับ

*****คำถาม : คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถนำเงินออกจากบัญชีของคุณได้กี่ช่องทาง ? *****

**ถ้าคนทั่วๆไปก็จะตอบได้ไม่ยาก**

1. นำสมุดบัญชีไปธนาคารนั้นๆแล้วพร้อมบัตรประชาชนแล้วเซ็นชื่อให้เหมือนกับสมุดที่เคยเซ็นใว้ด้านหลัง ก็จบ ( ซึ่งบอกเลยว่าบางคนต้องมีเซ็นไม่ต่ำกว่า 2-3 ครั้งเพราะมันไม่เหมือนกับลายเซ็นที่เคยเซ็นใว้หลังสมุดก็เซ็นใหม่จนกว่าจะเหมือน ทั้งๆที่มีบัตรประชาชนอยู่แท้ๆ เจ้าตัวยืนอยู่แท้ๆ กว่าจะนำเงินออกมาได้ )

2.ผ่านบัตร ATM ( อันนี้ไม่ยากนะแค่เอาบัตรไปเสียบที่ตู้แล้วนำเลขรหัส 4 หลักใส่ไปก็ ได้เงินออกมาใช้สบายใจ )

3.ผ่านระบบ Online ซึ่งมีทั้งในคอมพิวเตอร์ และ แอปบนมือถือ ( ถึงกระไรนั้นการที่ท่านจะสมัครใช้บริการที่จะทำธุระกรรมการเงินกว่าจะสมัครได้ ต้องผ่านหลายอย่างมาก ไม่ว่าจะต้องเอาเลขหน้าบัตรมาใส่บ้างเหละ เอาเลขบัตรประชาชนมาใส่ และสุดท้ายบางธนาคารก็ยังต้องไปให้ธนาคารปลดล๊อกเพื่อให้ได้ใช้งานได้ หรือไปหน้าตู้เพื่อปลดล๊อกแอปบนมือถือ แต่ยังไม่หมดนะ........การที่ท่านจะโดนเงินได้นั้นอย่าลืมว่าทุกๆครั้งในการทำรายการโอนเงินผ่านทางช่องทาง Online ยังจะต้องมีเลข OTP เป็น SMS ยืนยันการโอนเงินมาให้ท่านอีกเพื่อเป็นการยืนยันตัวตนที่แท้จริง เหนื่อยกันไปกว่าจะโอนไปหาคนๆหนึ่งได้ )







แต่..............................มันมีอีกช่องทางหนึ่งที่ผมพึ่งรู้และทุกๆคนที่ผมถามก็พึ่งรู้ ไม่ว่าจะเป็นคุณตำรวจที่ผมไปแจ้งความ หรือทางธนาคารที่ผมไปหา และเพื่อนร่วมงานอีกหลายๆคน ( อันนี้ต้องบอกว่าผมไม่รู้จริงๆนะแต่ถ้าท่านใดรู้ว่ามีช่องทางแบบนี้ผมต้องขออภัย )



คุณรู้หรอไม่ว่าเราสามารถโอนเงินในบัญชีผ่านทางโทรศัพท์ โดยติดต่อผ่านทาง CC แบบอัตโนมัติ
โดยใช้ข้อมูลดังนี้ 1.เลขหน้าบัตร16หลัก 2.รหัส 4 หลัก ก็สามารถโอนเงินออกได้    (ง่ายไปหรือเปล่า)



เหตุการณ์เริ่มต้นเมื่อวันที่ 20/02/2559
    ตื่นมามี sms เข้าจาก ธนาคารสีม่วง ว่ามีเงินออกจากบัญชี เวลา08:07 มีการชำระเงิน 650 บาท ผ่าน Phone ออกจากบัญชี เลยเช็คดูยอดเงินปรากฏว่ามีเงินออกอีกตอน 03:20 จำนวน 500 บาท ผ่าน PHONE และอีก800บาทผ่าน Phone
ก็เลยงงว่าเงินออกไปได้ยังไง เลยโทรหา cc ธนาคารสีม่วง ว่าเงินหายไปไหน CC ธนาคารสีม่วง ก็รับเรื่องและขอติดต่อกลับภายหลัง

เวลา 10:54 ทางธนาคาร SCB ติดต่อกลับมาบอกว่า มีการทำการเติมเงินให้กับหมายเลข 081958xxxx จำนวนเงิน 500 และ 800 บาท แต่ยังไม่หมดมีการเติมเงินให้กับหมายเลข 081139xxxx ครั้งแรกจำนวน 400 บาท และครั้งที่สอง 400 บาท และครั้งที่สาม 400 บาท และครั้งที่สี่อีก 650 บาท ปรากฏว่ายอดเงินมากกว่าที่ SMS แจ้ง เพราะถ้าต่ำกว่า500บาท ไม่มี SMS แจ้ง ทั้งสองหมายเลขเป็นระบบ AIS ระบบ MPAY ด้วย

CC สอบถามว่ามีการเอาบัตรให้ใครไปใช้บ้างหรือเปล่า ซึ่งไม่เคยให้ยืมและรหัสATM ก็ไม่มีใครรู้ และแนะนำให้ไปแจ้งตำรวจ และให้ส่งใบแจ้งความเข้า fax ของ ธนาคารสีม่วง

ต่อมาเวลา 13:00 ได้ไป สน.บางแก้ว และพบร้อยเวรและเล่าเรื่องให้ตำรวจฟัง ตำรวจยังหัวเราะและตกใจว่ามันเป็นไปได้หรอกับการโดนถอนเงินด้วยวิธีนี้ ทำได้ด้วยหรอ และลงใบแจ้งความ และเอาใบนี้ไป ธนาคารสีม่วง สาขาเมกกะบางนา เวลา 14:30 โดยประมาณ ให้กับทางธนาคารและถามธนาคารว่ามีการเบิกเงินวิธีนี้ด้วยหรอ ธนาคารตรวจสอบว่ามีบริการเสริมหรือไม่ ซึ่งตรวจสอบแล้วไม่มีการเปิดบริการลักษณะนี้

25/05/2559
    ประมาณ 11:00 ทางธนาคารสีม่วง แจ้งว่าไม่สามารถรับผิดชอบต่อเหตุการณ์นี้ได้ และได้แจ้งหมายเลขที่โทรเข้าไปถอนเงิน 2 เลขหมาย คือ 087799xxxx คือยอดจำนวน 500และ800บาท หมายเลขที่สอง 095898xxxx คือยอดที่เหลือเป็นจำนวน 1850 บาท ทางธนาคารสีม่วง แนะนำให้เจ้าของบัญชีแนะนำให้ไปดำเนินการแจ้งความเอง ซึ่งทางธนาคารสีม่วง ช่วยได้เพียงแค่ให้ข้อมูลกับตำรวจเท่านั้น

    ซึ่งโดยปกติการที่เราจะใช้ Internet Banking ยังต้องมีการสมัครเพื่อเปิดใช้บริการ และยังต้องมีเลข OTP แจ้งเข้าโทรศัพท์เพื่อยืนยันการทำรายการ
    แต่การโอนเงินผ่านโทรศัพท์กลับไม่ต้องขอเปิดใช้บริการสามารถใช้งานได้เลย และโทรจากเลขหมายใดก็ได้ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขเจ้าของบัญชีที่ผูกกับธนาคารไว้ ซึ่งส่วนตัวสงสัยว่าความปลอดภัยของเงินในบัญชีอยู่ที่ไหน

          ผมอยากถามธนาคารว่าไอ้บริการนี้อะเคยบอกลูกค้าบ้างมั้ยว่ามันมี หรือ มัดมือชกอย่างเดียว แล้วระบบคุณจะมีความปลอดภัยได้ยังไง แค่มีคนกดโทรไปแล้วกดเลขกดไปกดมาก็ได้ตังของคนอื่นไปใช้สบายใจ ผมมีคลิปเสียงทุกครั้งที่สนทนากับ Call Center ธนาคาร ทุกครั้งก็จะบอกกับผมว่าไม่สามารถเอาบริการอันนี้ออกจากบัญชีได้ คุณธนาคารลองย้อนกลับไปมองการถอนเงินโอนเงินจากบัญชีของลูกค้าคุณดูสิว่าคุณมีขั้นตอนยังไง ทุกแบบที่จะทำมันก็วุ่นวายใช้เวลาหรือแสดงตัวตนทุกครั้ง แต่บริการนี้ไม่ต้องมีอะไรเลย แค่กดเท่านั้น เสียงยังไม่มีเลย

          เงินจำนวน 3150 มันอาจจะไม่เยอะสำหรับธนาคารคุณแต่ผมนั้นกว่าจะหามาได้มันก็ต้องใช้น้ำพักน้ำแรงจากกายจากใจทั้งหมดกว่าจะได้มา แล้วผมก็ให้คุณเป็นคนดูแลเงินของผมใว้ สุดท้ายมีคนอื่นเอาไปได้เฉยเลย

          **********เพื่อนๆพี่ๆที่อ่านกระทู้ผมขอคำแนะนำด้วยครับว่าต้องทำยังไงต่อไป ขอบคุณที่อ่านจนจบนะครับ สวัสดีครับ**********


แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่