คอมผมเป็น Desktop ใช้ Window 8.1 64 bit (ของแท้) ช่วงนี้มีอาการแปลกๆครับ
ตรงที่เป็นปัญหา คือ ในหน้า Log in หลังจากที่ผมใส่ Password และกดปุ่ม Log in แล้ว คอมจะโหลดอยู่พักนึง (จุดหมุนๆ) จากนั้นก็จะค้างไป ตามมาด้วยการ Restart ตัวเองทันที และวนอย่างนี้ไปเรื่อยๆ บางทีขณะกำลังพิมพ์ Password อยู่ยังไม่ทัน Log in ก็ Restart
- ผมลองเข้า Bios ไปปรับให้คอมฯ ไม่ Restart ตัวเองโดยอัตโนมัตเวลาเกิดปัญหา หลังจากกดปุ่ม Log in ก็จะกลายเป็นว่าคอมค้างไปแทน
- ตอนที่เปิดเครื่อง ไม่เห็นว่ามีอะไรที่ผิดปกติ แต่สังเกตว่าคอมใช้เวลาบูทมายังหน้าจอ ใส่ Log in นานกว่าปกติมาก
- สามารถ Log in เข้าไปได้เวลาที่ใช้ Safe mode ผมลองเข้าไปดูใน Device management เห็นว่าไอคอนตรง หัวข้อ มอนิเตอร์ กับเฟิร์มแวร์ มีเครื่องหมายตกใจอยู่
ทั้งนี้ ถ้าผมลองพยายาม Log in เข้าไปเรื่อยๆ หลายๆ ครั้ง (ในโหมดปกติ) จะมีบางครั้งที่โชคดีสามารถ Log in เข้าไปได้ โดยที่คอมไม่ Restart
ซึ่งในกรณีดังกล่าว :
- ผมจะสามารถใช้งานทุกอย่างได้ตามปกติ เครื่องจะไม่ Restart ไม่ค้าง แม้จะปล่อยไว้นานๆ ใช้งานหนักๆ หรือ เล่นเกมที่กินสเปคเครื่องแรงๆ
- เข้าไปดูใน Device management ไม่พบว่าไอคอนไหนมีเครื่องหมายตกใจ
- ใช้ Kaspersky กับ Malwarebyte สแกน หา ไวรัส - มัลแวร์ แล้วไม่พบอะไร
- พอปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่จะเจออาการแบบเดิม คือ ใส่พาส กดปุ่ม Log in แล้วเครื่องจะ Restart ต้องลองทำไปเรื่อยๆจนกว่าจะโชคดีเข้าได้อีกครั้ง (อันนี้ยังไม่ได้ลองทดสอบทำซ้ำหลายๆ ครั้งครับ พอดีตอนนี้ถ้าโชคดีเปิดได้ ผมจะไม่กล้าปิดเครื่อง เพราะจำเป็นต้องใช้งาน)
- ตอนนี้ยังไม่ได้ลองทำ System restore หรือ รีเฟรช/รีเซ็ต ครับ
จากอาการที่ผมกล่าวมา ไม่ทราบว่าสิ่งที่เกิดขึ้นมีสาเหตุมาจากอะไร หรือเป็นสัญญาณว่ามีอะไรใกล้เสียรึเปล่าครับ (Power supply?)
ขอบคุณครับ
[Help!] คอมฯ Restart ตัวเอง ตอนที่กด log in เข้า Window 8.1
ตรงที่เป็นปัญหา คือ ในหน้า Log in หลังจากที่ผมใส่ Password และกดปุ่ม Log in แล้ว คอมจะโหลดอยู่พักนึง (จุดหมุนๆ) จากนั้นก็จะค้างไป ตามมาด้วยการ Restart ตัวเองทันที และวนอย่างนี้ไปเรื่อยๆ บางทีขณะกำลังพิมพ์ Password อยู่ยังไม่ทัน Log in ก็ Restart
- ผมลองเข้า Bios ไปปรับให้คอมฯ ไม่ Restart ตัวเองโดยอัตโนมัตเวลาเกิดปัญหา หลังจากกดปุ่ม Log in ก็จะกลายเป็นว่าคอมค้างไปแทน
- ตอนที่เปิดเครื่อง ไม่เห็นว่ามีอะไรที่ผิดปกติ แต่สังเกตว่าคอมใช้เวลาบูทมายังหน้าจอ ใส่ Log in นานกว่าปกติมาก
- สามารถ Log in เข้าไปได้เวลาที่ใช้ Safe mode ผมลองเข้าไปดูใน Device management เห็นว่าไอคอนตรง หัวข้อ มอนิเตอร์ กับเฟิร์มแวร์ มีเครื่องหมายตกใจอยู่
ทั้งนี้ ถ้าผมลองพยายาม Log in เข้าไปเรื่อยๆ หลายๆ ครั้ง (ในโหมดปกติ) จะมีบางครั้งที่โชคดีสามารถ Log in เข้าไปได้ โดยที่คอมไม่ Restart
ซึ่งในกรณีดังกล่าว :
- ผมจะสามารถใช้งานทุกอย่างได้ตามปกติ เครื่องจะไม่ Restart ไม่ค้าง แม้จะปล่อยไว้นานๆ ใช้งานหนักๆ หรือ เล่นเกมที่กินสเปคเครื่องแรงๆ
- เข้าไปดูใน Device management ไม่พบว่าไอคอนไหนมีเครื่องหมายตกใจ
- ใช้ Kaspersky กับ Malwarebyte สแกน หา ไวรัส - มัลแวร์ แล้วไม่พบอะไร
- พอปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่จะเจออาการแบบเดิม คือ ใส่พาส กดปุ่ม Log in แล้วเครื่องจะ Restart ต้องลองทำไปเรื่อยๆจนกว่าจะโชคดีเข้าได้อีกครั้ง (อันนี้ยังไม่ได้ลองทดสอบทำซ้ำหลายๆ ครั้งครับ พอดีตอนนี้ถ้าโชคดีเปิดได้ ผมจะไม่กล้าปิดเครื่อง เพราะจำเป็นต้องใช้งาน)
- ตอนนี้ยังไม่ได้ลองทำ System restore หรือ รีเฟรช/รีเซ็ต ครับ
จากอาการที่ผมกล่าวมา ไม่ทราบว่าสิ่งที่เกิดขึ้นมีสาเหตุมาจากอะไร หรือเป็นสัญญาณว่ามีอะไรใกล้เสียรึเปล่าครับ (Power supply?)
ขอบคุณครับ