ดาวน์โหลดไฟล์ จาก facebook messenger ไม่ได้ ขอคำแนะนำหน่อยครับ

ผมใช้โทรศัพท์ samsung galaxy s4
ช่วงนี้แอพ facebook messenger มีอาการแปลกๆ คือ ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่เพื่อนส่งมาให้ได้
ทั้งที่เมื่อก่อนก็สามารถดาวน์โหลดได้ปกติ  เคยลองถามเพื่อนๆทั้งที่ใช้โทรศัพท์รุ่นเดียวกันและต่างรุ่น ก็ไม่มีอาการนี้เลยครับ

วิธีที่เคยลองแล้วไม่ได้ผล
1.เคลียร์ดาต้า เคลียร์แคช ของแอพ
2.ลบแอพ facebook messenger แล้วลงใหม่
3.ลองทั้ง ใช้ 3g และ wifi ก็โหลดไม่ได้


อาการจะขึ้นตามภาพเลยครับ

ไฟล์ที่ต้องการดาวน์โหลด



หลังจากกดไฟล์ก็จะมีหน้าต่างเด้งมาปกติ



พอกด download เสร็จ มีหน้าต่างแจ้งเตือนมา ก็กดตกลงไป


แล้วแทนที่จะโหลด ก็มาโผล่นหน้านี้อ่ะครับ