จะรีไฟแนนซ์บ้าน ต้องปิดบัตรเครดิตที่มีไหมค่ะ

จะรีไฟแนนซ์บ้านเป็นครั้งแรก หลังจากติดต่อได้ธนาคารหนึ่ง และต้องการที่จะกู้เพิ่มเพื่อทำบ้านด้วย แต่ผลปรากฎว่าให้กู้ได้แต่ยอดที่รี ยอดกู้เพิ่มไม่ให้สักบาทเดียว แต่ถ้าอยากได้เพิ่มจะให้ในส่วนของสินเชื่อส่วนบุคคลแทน แล้วมาบอกเราว่าภาระเราเยอะ บัตรเครดิตที่มีจะใช้ไม่ใช้ก็คิดเป็นภาระ โอเคเรามีสินเชื่อส่วนบุคคล(ธนาคารอื่น)แต่ส่งตรง เครดิตดีตลอด ทำไมถึงไม่ให้ บัตรเครดิตที่มีก็ชำระตรง บางอันก็ไม่ได้ใช้ด้วย

ทั้งๆที่เมื่อ 3 ปีที่แล้วเราเงินเดือนก็น้อย(กู้สองคน)ภาระก็เยอะกว่านี้ยังกู้ผ่านต้อง 3.19 ล้าน ตอนนี้เงินเดือนมากกว่าเดิมตั้งเยอะ ภาระประมาณเดิม รีไฟแนนซ์ก็ผ่อนต่อเดือนน้อยลงแถมกู้เพิ่มก็ส่งไม่ได้เยอะเลย(สองอันรวมกันเท่ากับยอดที่ผ่อนแต่เดิมด้วยซ้ำ) แต่กลับกู้ไม่ได้ ???

อยากทราบผู้รู้ช่วยตอบทีว่า เป็นที่ธนาคารนั้นๆ หรือเป็นที่บัตรเครดิต หรือเป็นที่อะไรกันแน่ แล้วเราควรจะทำยังไงต่อไปดี (อยากได้กู้เพิ่มมาปิดสินเชื่อที่มีและต่อเติ่มบ้าน)