ขอคำแนะนำวิธีย้ายค่ายมือถือที่อนุมัติให้ย้ายได้เร็วและง่าย

ต้องการเปลี่ยนค่ายเบอร์เดิมจาก DT มาเป็น T เนื่องจากไม่สามารถใช้งานได้ภายในคอนโด (สัญญาณไม่ดีทั้งค่าย A และ DT ใช้ได้เฉพาะ T) โทรเข้า-โทรออกก็คุยไม่รู้เรื่อง บางครั้งไม่มีสัญญาณเหมือนปิดเครื่องไปเลย หากต้องใช้โทรศัพท์จะต้องกดลิฟท์ลงไปชั้นล่างแล้วเดินไปคุยนอกอาคาร เบอร์นี้ชื่อเราแต่ให้แม่ใช้ ซึ่งแม่ต้องไปหาหมอโรคประจำตัวเดือนละ 2 ครั้งแล้วพักที่นี่ เป็นห่วงว่าถ้าเจ็บป่วยฉุกเฉินจะทำอย่างไร แม้แต่จะโทรเรียกแทกซี่ไปโรงพยาบาลยังใช้โทรศัพท์ไม่ได้ ต้องเดินมาโบกหน้าคอนโดกันสองตายายแต่เช้ามืด ทำเรื่องขอเปลี่ยนไปสองรอบแล้ว DT โทรถามเหตุผลก็อธิบายไป ครั้งแรกเงียบค่ะ ไปถามที่ T บอกว่าติดชำระค่าบริการ (หักบัตรเครดิต ไม่เคยค้างชำระ) รอจนบัตรเครดิตตัดค่าบริการรอบใหม่ ได้รับ SMS ว่าชำระแล้ว จึงค่อยไปเปลี่ยนอีกเป็นครั้งที่สอง DT ถามอีกพอบอกเหตุผลไป เจ้าหน้าที่เข้าใจแล้วบอกว่าจะตัดให้ใช้ได้เลยเย็นนี้ ผ่านมาสองเดือนยังใช้ DT เหมือนเดิม จะต้องทำอย่างไรให้สามารถเปลี่ยนได้จริงสักทีคะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ