Asus Zenfone 5 ดูวีดีโอ ฟังเพลง ไม่ได้

ช่วยหน่อยครับ คือผมเครียดมากเพราะโทรศัพท์ asus zenfone5 ดูวีดีโอไม่ได้เลยในพวก facebook line ig youtube และก็ไม่สามารถโทรเข้าออกได้ เพราะไม่มีเสียงไรเลย ฟังเพลงก็ไม่ได้ อัดวีดีโอก็ไม่ได้ครับ แต่ถ่ายรูปได้ ใครรู้วิธีแก้ช่วยผมทีนะครับ
ขอบคุณล่วงหน้านะครับ :')