กดตอบรับการแชร์office365ไม่ได้ ช่วยผมทีคับ!!!

กระทู้คำถาม
ผมใช้Windows10แท้ ก่อนจะกดตอบรับการแชร์office365 ประกอบกับการที่ผมโหลดoffice365 มาทดลองใช้ฟรี1เดือนก่อนอยู่แล้วคับ ทีนี้ปัญหาคือ เวลาทดลองใช้มันยังไม่หมดอายุ จะหมดวันที่7มีนา(เดือนหน้านี้คับ) ซึ่งเมื่อผมกดตอบรับอีเมลที่เชิญผมเข้าไปใช้แล้วนั้นปรากฎว่ามันทำอะไรไม่ได้ แล้วระบบก็ขึ้นแจ้งเตือนว่า เครื่องผมมีการเปิดใช้งานอยู่แล้ว ฉะนั้นผมต้องแก้ยังไงคับ ต้องรอให้หมดเวลาก่อน หรือต้องลบ. หรือยกเลิกอะไรมั้ยคับ เพราะเสียเงินแชร์กับเพื่อนแต่ดันใช้งานไม่ได้
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ณ ตอนนี้ทุกอย่างเรียบร้อยแล้วนะคับ ขอกล่าวไว้เพื่อประโยชน์เผื่อท่านอื่นๆที่อาจพบเจอปัญหาเหมือนผม กล่าวคือ กรณีของผมนั้นมันยกเลิกการลงทะเบียนของเก่าไม่ได้ เพราะผมได้ลงทะเบียนใช้งานไว้ก่อนหน้านี้อยู่แล้ว(เป็นเวอร์ชั่นทดลองใช้ฟรี1เดือน) ประกอบกับยังไม่ครบหรือหมดอายุการใช้งาน ผมจึงไม่สามารถที่จะทำการกดรับการแชร์หรือร่วมการแชร์ในการใช้งานoffice365 Homeจากเพื่อนได้ เพราะมันทับซ้อนกัน จะต่างจากการต่ออายุล่วงหน้าจากการใช้งานในกรณีปกติ ที่เสียเงินรายเดือน รายปีมาก่อนอยู่แล้ว เพราะการต่ออายุล่วงหน้านั้นทำได้เลย ทางระบบจะนำอายุที่เหลือมาบวกกับอายุใหม่ที่ต่อรวมกันไป แต่ของผมเป็นกรณีที่จะเปลี่ยนจากเวอร์ชั่นทดลองใช้มาเป็นการร่วมแชร์การใช้งานoffice365 ซึ่งมันไม่สามารถทำการยกเลิกในหน้าแอคเคาท์ของผมได้ กล่าวคือไม่ปรากฎหัวข้อคำสั่งให้เรายกเลิกได้ จึงทำอะไรไม่ได้ เลยต้องโทรไปหาไมโครซอฟเพื่อให้ จนท. ทำการยกเลิกให้ผ่านระบบออนไลน์ เมื่อยกเลิกแล้วก็สามารถกดรับการแชร์ของเพื่อนได้ปกติคับ ใครเจอปัญหาแบบผม ให้โทรติดต่อไปที่ 022636888 กด1 กด1 และกด2 จนท. จะสอบถามเบอร์โทรศัพท์และอีเมลเจ้าปัญหาของเรา เราก็แจ้งปัญหาไป จนท.ก็แก้ให้ เรื่องก็จบคับ ขอชมเชย จนท.ของไมโครซอฟมา ณ ที่นี้ด้วย ให้บริการดี พูดจาดี แก้ปัญหาให้รวดเร็ว ดีเยี่ยมคับ
ปล.ขอขอบคุณคุณพี่ ความคิดเห็นที่1 ด้วย ช่วยผมลากยาวมาจนสำเร็จ ขอบคุณมากๆคับ^^
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่