Dtac ย้ายค่ายออก ตรงไปตรงมาหน่อย อย่าลูกเล่นเยอะ

ย้ายค่ายจาก Dtac ไป True ตั้งแต่วัน 1 กุมภา 59 พอวันที่ 3 กุมภา มีข้อความมาเป็นโปรลับ แต่ไม่ได้สนใจ
จนถึงวันศุกร์ที่ 5 ไม่เห็นย้ายได้สักทีก็โทรไป Call center Dtac บอกว่า ส่งเรื่องให้ กสทชเเล้วเพิ่งส่ง วันที่ 3 กุมภา
แล้วโทษว่า กสทช ทำงานช้า เหมือนช่วยไรไม่ได้ ผมก็รอ ๆๆๆๆๆ


รอนานมาก จนประมาณวันที่ 10 ภุมภาพันธ์ ทนไม่ไหวโทรไปเเล้วบอกเพิ่งส่งเรื่องวันที่ 5 ซึ่งไม่ตรงกับตอนที่โทรครั้งแรกที่บอกส่งเรื่องวันที่ 3
ผมเลยส่งเรื่องร้องเรียน ไปที่กสทช และได้จดหมายตอบกลับรับเรื่องร้องเรียน มาวันที่ 16 กุมภาพันธ์ ว่าได้รับเรื่องเเล้ว
และรอจนวันที่ 19 กุมภาพันธ์ มีข้อความมาบอกว่า ทรูขอย้ายผิดเงื่อนไข แจ้งไปทางกสทชแล้ว
ตอนนั้นเดือดมาก ไหน DTAC บอกว่า ส่งเรื่องไป กสทช เเล้ว ถ้าทรูทำผิดกฏ ทำไมไม่รีบแจ้ง จะได้ทำให้ถูก
วันที่ 21 กุมภาพันธ์ มีเวลาว่าง จึงได้โทรไป cc DTAC ทุกอย่างปกติ ชื่อนามสกุล เลขบัตรประจำตัวถูก ไม่มีการขอเรียกหลักฐานใดเพิ่ม เเล้วบอกว่าเคลียร์กะ กสทช เเล้ว นี้มัน ตอ... ชัด ๆ



พอทะเลาะกับ CC อยู่พักนึง ก็ได้รับการติดต่อกลับจากแผนกย้ายค่าย ว่าอีก 2 วันจะย้ายให้ ... ต้องรอดูวันทำการซึ่งก็คือวันที่ 23 กุมภาพันธ์นี้  

UPDATE 1/3/2559


พอดีเพิ่งมีเวลามาอัพ หลังจาก ถึงกำหนดวันที่ 23 ก็มีข้อความาทันทีจาก DTAC

น่าแปลกใจใช่ไหม อยู่ดีๆ ก็จะย้ายได้ง่าย ๆ น่าจะดีใจ เย้ ๆ แต่ยังก่อน
เมื่อข้อความจาก true ทำเอาเงิบกว่า

คือจะทำการย้ายให้วันที่ 29/3/2559 อีก30 กว่าวันนี้มันเกินระยะเวลาที่ กสทช กำหนด 10 เท่าเลยน่ะ เลยโทรไปถาม
ผมจึงโทรไป CC TRUE
ผม : ทำไมต้องรอวันถึง วันนที่ 29/3/2559
True : เพราะ ทางDtac บอกจะตัดสัญญาณวันที่ 29/3/2559

ผมจึงโทรไปหา DTAC
ผม : ทำไม ไม่ตัดสัญญาณเลย รออะไรครับ
Dtac : เราไม่ได้กำหนดเวลาตัดสัญญาณ ตอนนี้ขึ้นกับปลายทาง พร้อมจะรับเลขหมายได้วันไหน
          อาจจะเป็นเพราะโครต้าการรับโอนย้ายเข้าของทรูเต็ม

ผมจึงโทรไปหา CC TRUE
ผม : ทรูมีโครต้าการรับโอนย้ายด้วยหรอ
True : โควต้าเราเยอะมากน่ะครับ ไม่มีเต็มแน่นอน อาจจะเพราะโครต้าย้ายออกของ DTAC น้อยไป ...
        
สรุปโทรไป ที่ DTAC ถามว่ามีด้วยหรอ โควต้าย้ายออก DTAC บอกไม่มีอยู่ที่ปลายทางจะรับไปเมื่อไรเท่านั้น ผมเลยบอก dtac ตัดสัญญาณเลย อารมณ์ประมาณโมโหไม่ใช้มันล่ะ แต่ dtac ก็บอกทำให้ไม่ได้ บอกให้ยกเลิกการย้าย ก็ทำไม่ได้อีกเพราะหมายเลขอยู่ในระบบส่วนกลางเรียบร้อยเเล้ว
สรุปคือ ผมต้องรออีก 1 เดือนเลยหรอ ทำอะไรไม่ได้เลยหรอ เเล้วที่ กสทช การันตีย้ายค่ายถายใน 3-5 ทำการนี้มันคืออะไร ทำเรื่องร้องเรียนไปก็เงียบ

ปล1 ทีแรกก็ขี้เกียจย้ายล่ะ แต่มาเจอ DTAC บิดเบือนความจริงกับ กสทช แบบนี้แล้ว คงอยู่ด้วยกันไม่ได้

ปล2 อยากฝากบอกว่า เราสามารถร้องเรียน กสทช ได้ทางอีเมลล์  โดยปริ้นมาเขียน  ๆ เซ็นๆ เเล้วแสกนส่ง ง่ายดี

http://tcp.nbtc.go.th/website/home/article/254/th