โดนขโมยตังค์จากดีแทค

ทำไมสมัครเน็ตของดีแทคแล้ว (เน็ตที่เราสมัคร คือ สอง ชั่วโมง เก้าบาทค่ะ)
เสียตังไปแล้ว แต่กลับเล่นไม่ได้
คือเราเปิดเน็ตเพื่อจะเล่น เล่นไปสักพักมันบอกคุณเล่นเน็ตเกินสิบบาทแล้ว กรุณาสมัครโปรเสริม
เราก็สงสัย เลยไปดูที่ข้อความที่ดีแทคส่งมาให้ ข้อความก็บอกว่า คุณสามารถเล่นเน็ตได้แล้ว บลาๆๆๆ
เราเลยกด *101*1# ตามที่เขาเขียนไว้เพื่อเช็คโปร
อ้าว มันบอกคุณยังไม่มีโปรเสริม
เราสงสัยมาก เราสมัครไปแล้ว ได้ข้อความยืนยันละด้วย อยู่ดีๆก็มีข้อความส่งมาบอกคุณใช้เน็ตไปละสิบบาท กรุณาสมัครโปร พอกดเช็คมันบอกไม่มีโปร
แล้วคุณมากินตังเราทำไม
เราจะสมัครเล่นเน็ต แล้วเกิดปัญหาเช่นนี้บ่อยมากเลย
เราอยากรู้สาเหตุค่ะ
บอกเลย ไม่ประทับใจเลย เกิดปัญหาแบบนี้บ่อยมาก หักเงินเราไปแล้ว แต่ยังมาดดเงินในเครื่องเราแล้วบอกว่าเราไม่สมัครโปร คือไรคะ
ช่วยอธิบายด้วยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะในความกระจ่าง