ที่บ้านเราใช้ ทรูคอเปอเรชั่น ทรูอินเตอร์เน็ต และทรูวิชั่น เราจึงได้รับ ทรู เรดการ์ด ซึ่งประชาสัมพันธ์ว่ามีสิทธิประโยชน์มากมาย โดย
ถ้าใช้ ทรู มูฟ จะกด *ตามด้วยหมายเลข#โทรออก
ถ้าไม่ได้ใช้เครือข่ายทรู ให้ส่ง sms โดยเสียครั้งละ ๓ บาท
ส่วนมากที่เราใช้จะใช้ใน การดูหนังเครือเอสเอฟ ซึ่งกด ๑๐ ครั้งจะได้สัก ๒ ครั้ง แต่ก็ไม่ค่อยสนใจเพราะไปใช้สิทธิอื่นแทน เอไอเอส ดีแทค บูลการ์ด (แต่ก็ใช่จะพอใจสักเท่าไหร่)
จนเมื่อ ๔ ก.พ. ๕๙ ได้รับ sms จาก ทรู ดังรูป
และเมื่อวาน ๑๙ ก.พ. เรามาสนามบินดอนเมืองเพื่อไปเชียงราย
และที่ เบอร์เกอร์คิงส์ ก็มีป้ายทรู บอกว่า ได้ชุดเบอร์เกอรื สำหรับ ทรู เรด และ ทรู แบลก การ์ด โดยให้กดตามที่บอกข้างต้น อารมณ์ชอบอยู่แล้ว เราเลยรีบส่ง sms ปรากฏ เงียบสนิท แล้วนึกได้ว่ามี sms ข้างต้น แบะมีแอป true you อยู่แล้วเลยเปิดเข้าไปดู ปรากฏว่า ไม่มีโปรโมชั่นดังกล่าว
เริ่มหงุดหงิดล่ะ ถ้ามีโปรโมชั่นแต่ใช้ไม่ได้อย่ามีเลย เราโทรไปทรู ครรับชื่อคุณ ช...ญช... คุยกันขอตรวจสอบ ๒ รอบรอบแรกนานแล้ว รอบ๒ นาน แล้วเหมือนพอคนตัดสาย (จริงๆอาจสายตัด) แต่อารมณ์ตอนนั้น หงุดหงิด แล้วเค้าตอบแค่ระบบเสีย บอกใช้บัตรทรูเรดการ์ด คือเวลาที่จะใช้โปรโมชั่น เราต้ิองใช้รหัส คือถึงใช้บัตรไม่มีรหัสเค้าก็ไม่ใช้ ซึ่งเราว่าคอลเซ็นเตอร์คุณ จัดการปัญหาแย่มาก
อยากจะบอกทรูหน่อยค่ะ เราอาจไมาใช้ลูกค้าที่คุณคาดหวังเพราะไม่ได้ใช้ทรู มูฟ แต่เราก็ใช้บริการของคุณ ๓ รายการ ถ้าคุณคิดจะให้โปรโมชั่น คิดถึงเราบ้างแม้จะเป็นชนกลุ่มน้อย
และคุณ ถ้าให้เราเสีย ๓ บาทส่ง sms คุณก็ควรทำให้ระบบใช้ได้ (เราคิดไปเองหรือไม่ว่า คุณบีบให้เราใช้ทรู มูฟ) หรือ ถ้าคุณสร้างแอป ทรูยู คุณก็ควรทำให้อัพเดท ไม่ใช่มีป้ายโปรโมชั่น แต่ไม่มีโปรโมชั่นในแอป
หวังว่าคุณจะพัฒนาและมีความจริงใจต่อผู้บริโภค ค่ะ
เรียนทรู คุณคิดจะมีโปรโมชั่น แล้วเป็นอย่างนี้ขอร้อง ยกเลิกเถอะ เสียความรู้สึก!!
ถ้าใช้ ทรู มูฟ จะกด *ตามด้วยหมายเลข#โทรออก
ถ้าไม่ได้ใช้เครือข่ายทรู ให้ส่ง sms โดยเสียครั้งละ ๓ บาท
ส่วนมากที่เราใช้จะใช้ใน การดูหนังเครือเอสเอฟ ซึ่งกด ๑๐ ครั้งจะได้สัก ๒ ครั้ง แต่ก็ไม่ค่อยสนใจเพราะไปใช้สิทธิอื่นแทน เอไอเอส ดีแทค บูลการ์ด (แต่ก็ใช่จะพอใจสักเท่าไหร่)
จนเมื่อ ๔ ก.พ. ๕๙ ได้รับ sms จาก ทรู ดังรูป
และเมื่อวาน ๑๙ ก.พ. เรามาสนามบินดอนเมืองเพื่อไปเชียงราย
และที่ เบอร์เกอร์คิงส์ ก็มีป้ายทรู บอกว่า ได้ชุดเบอร์เกอรื สำหรับ ทรู เรด และ ทรู แบลก การ์ด โดยให้กดตามที่บอกข้างต้น อารมณ์ชอบอยู่แล้ว เราเลยรีบส่ง sms ปรากฏ เงียบสนิท แล้วนึกได้ว่ามี sms ข้างต้น แบะมีแอป true you อยู่แล้วเลยเปิดเข้าไปดู ปรากฏว่า ไม่มีโปรโมชั่นดังกล่าว
เริ่มหงุดหงิดล่ะ ถ้ามีโปรโมชั่นแต่ใช้ไม่ได้อย่ามีเลย เราโทรไปทรู ครรับชื่อคุณ ช...ญช... คุยกันขอตรวจสอบ ๒ รอบรอบแรกนานแล้ว รอบ๒ นาน แล้วเหมือนพอคนตัดสาย (จริงๆอาจสายตัด) แต่อารมณ์ตอนนั้น หงุดหงิด แล้วเค้าตอบแค่ระบบเสีย บอกใช้บัตรทรูเรดการ์ด คือเวลาที่จะใช้โปรโมชั่น เราต้ิองใช้รหัส คือถึงใช้บัตรไม่มีรหัสเค้าก็ไม่ใช้ ซึ่งเราว่าคอลเซ็นเตอร์คุณ จัดการปัญหาแย่มาก
อยากจะบอกทรูหน่อยค่ะ เราอาจไมาใช้ลูกค้าที่คุณคาดหวังเพราะไม่ได้ใช้ทรู มูฟ แต่เราก็ใช้บริการของคุณ ๓ รายการ ถ้าคุณคิดจะให้โปรโมชั่น คิดถึงเราบ้างแม้จะเป็นชนกลุ่มน้อย
และคุณ ถ้าให้เราเสีย ๓ บาทส่ง sms คุณก็ควรทำให้ระบบใช้ได้ (เราคิดไปเองหรือไม่ว่า คุณบีบให้เราใช้ทรู มูฟ) หรือ ถ้าคุณสร้างแอป ทรูยู คุณก็ควรทำให้อัพเดท ไม่ใช่มีป้ายโปรโมชั่น แต่ไม่มีโปรโมชั่นในแอป
หวังว่าคุณจะพัฒนาและมีความจริงใจต่อผู้บริโภค ค่ะ