SCB ขายบ้านแล้ว ทำไมยังไม่ได้รับค่าประกันอัคคีภัย ในระยะเวลาที่เหลือคืน

ได้รับแจ้งทาง email ตามรายละเอียดด้านล่างนี้

***ประกันอัคคีภัยทางธนาคารจะดำเนินการยกเลิกให้หากมีเงินคืน จะคืนเข้าบัญชีออมทรัพย์เลขที่ xxxxx สาขาxxx   หลังจากไถ่ถอนปิดบัญชีไปแล้วประมาณไม่เกิน 45 วันค่ะ***

ไถ่ถอนไปตั้งแต่วันที่ 30/12/2558 จนป่านนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆ จาก SCB เลย ส่ง email ถามไปก็ไม่ตอบ

ไม่ทราบจะไปติดตามที่ใด ทีเวลาซื้อบ้านบังคับทำประกัน แต่พอขายบ้าน ไม่ยอมคืนเงิน มันยังไงกัน SCB