Dtac ส่ง SMS มาแบบนี้ จะย้ายไป True ได้ไหม

กระทู้คำถาม

dtac TriNet truemove H

ผมได้ทำเรื่องย้ายค่ายจาก Dtac ไป True ที่เซเว่น
ตั้งแต่ 31 ม.ค. 59

วันนี้ได้รับ SMS จาก Dtac มาว่า
ขออภัยในความไม่สะดวกในการโอนย้าย
เนื่องจากผู้ให้บริการรายใหม่ของท่าน
ดำเนินการขอยื่นหลักฐานการโอนย้ายไม่ถูกต้อง
ตามเงื่อนไขที่ กสทช. กำหนด
จึงทำให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกและล่าช้าในการโอนย้าย
ทั้งนี้บริษัทได้ยื่นเรื่องกับ กสทช. เพื่อพิจารณาในเรื่องนี้แล้วค่ะ

อย่างนี้จะย้ายค่ายไป True ได้ไหม