สอบถามถึงตำแหน่ง CSR ว่ามีหน้าที่ทำอะไร อย่างไรบ้างค่ะ ( มีเรียกสัมภาษณ์สัปดาห์หน้า )

รบกวนสอบถามถึงรายละเอียดของตำแหน่ง CSR ว่ามีหน้าที่และความรับผิดชอบอย่างไรบ้างคะ  เนื่องจากว่าปัจจุบันตัวดิฉันทำงานตำแหน่ง CS ของบริษัท logistics แห่งหนึ่ง ซึ่งส่วนใหญ่ประสบการณ์ของการทำงานที่ผ่านมานั้นจะเกี่ยวข้องกับทางด้าน CRM และ CS เป็นส่วนใหญ่ค่ะ  ทั้งนี้เลยอยากจะทราบว่าประสบการณ์ที่ผ่านมาของดิฉันนั้นพอจะเป็นประโยชน์ในการทำงานของ CSR หรือไม่คะ   ขอบคุณมากค่ะ