จ่ายค่าบริการล่วงหน้าของดีแทคไป 6 เดือน แต่ยังโดนเรียกเก็บเงินเพิ่มคืออะไรคะ ?
ร้องทุกข์
จ่ายค่าบริการล่วงหน้าของดีแทคไป 6 เดือน แต่ยังโดนเรียกเก็บเงินเพิ่มคืออะไรคะ ?
คือต้องบอกก่อนว่า ให้ดีแทคตามเรื่องมาเนิ่นนานมากถึงได้มาลงในพันทิพ เพื่อถามว่ามีใครเคยเจอบ้าง
ซื้อเครื่องไอ 6 มา 64 G สาขาฟิวเจอร์รังสิต เมื่อวันที่ 5 กันยายน ที่ผ่านมา
โดยจ่ายค่าเครื่อง พร้อม แพคเกต 6 เดือนล่วงหน้า 3800 บาท
(ไม่นับว่าบริการไม่ดีนะ) โดยที่ พนักงานสมัครแพคเกต 599 บาทให้
ต่อมาไม่กี่วัน โดนตัดสันยาน เน็ต
เราก็เลยโทรไปถามคอลเซนเตอร์ เขาแจ้งว่า
มันเป็นโปรของ 599 คือเนตถ้าเล่นครบแล้ว จะตัดสันยาน
ทางเราก็เลยบอกว่า เราคุยกับพนักงานที่ขายเครื่องแล้วว่าเราต้องการที่จะ เล่นเน็ตแบบว่า ไม่ตัด
เพราะว่าต้องขายของตลอด เรื่องความเร็วก็ไม่ได้เกี่ยง ไม่ได้มีปันหาอะไร
พนักงานทีฟิวก็สมัครมาให้แบบนี้ พอเสดเกิดปัญหา รอบแรก
ดีแทคฟิวเจอร์ แก้ไขให้ - ตอนแรกบอกว่าให้เราสมัครแพคเกตเสริมเน็ต 99 บาท
เราก็บอกว่าไม่ เพราะว่าเราแจ้งกับพนักงานแล้วว่าเราต้องการที่จะเล่นเนตแบบไม่ตัด
และอีกอย่างก็ถามพนักงานดีแล้วด้วย เขากะเลยแก้ปัญหาโดยที่
เปลี่ยนเป็นเดือนละ 699 บาท เล่นเนตได้ไม่จำกัด แค่ลดความเรวลงมา
และก็ไม่ต้องจ่ายเงินใหม่ เขาแจ้งว่า เอา 3800 เปนตัวตั้ง และกะหักออกไปเดือนละ 699 บาท
อะเสดเรากะโอเคไม่ได้มีอะไร
พอมาอีกไม่กี่วัน ข้อความแจ้งมาว่าเราติดเงินยุ 1000 กว่าบาท (ตอนแรกก็ไม่ได้คิดอะไรจะไปจ่ายเงิน)
พอไปที่ 0 ดีแทค ต่าง จว . พนักงานแจ้งว่า เปนค่าบริการของเดือน ที่เราซื้อเครื่องมา
และยอดกลายเป็น 2047 บาท เรากะเลยถามว่าแล้วยังไงกันทำไมมันขึ้นแบบนี้
เสดพนักงานบอกว่า เงินมีเข้าไปเมื่อวันที่ 5 กันยายน แต่พอเปลี่ยนโปรแล้วยอดเงินตัดออก
เรากะเลยโทรหาดีแทคเรื่อยมา จนแบบ ดีแทคก็ตัดการโทรออก ตัดเน็ต ตัดทุกอย่างของเบอร์เรา
พอเราโทรหาทีนึง สิ่งที่เขาแก้ให้คือ แค่เปิดสันยานชั่วคราว เปิดยอดให้
แต่ถามว่า (มันใช่เรื่องของเราไหมที่จะต้องเหมือนแบบโทรไปขอเหมือนขอทานทั้งๆที่เราจ่ายเงินล่วงหน้า 3800 บาท)
ตัดหลายครั้ง โทรขอหลายครั้ง ไม่มีการติดต่อกลับมาจากดีแทคเลย
จนตอนนี้ เดือน ธันวาคม แล้วก้ยังไม่มีการติดต่อกลับมา
ควรจะทำยังไงดีคะ ?
เดือดร้อนมาก ขายของและก็ไม่ได้ขอเขาใช้ฟรีด้วย
แต่ทำไมไม่มีการตามเรื่องให้เลย ตั้งแต่ใช้ ไอโฟน 5s ละก็มีปันหาดีแทค
จนป่านนี้เดือนกุมภาพันธ์ ของปี 2559 แล้ว
ยังไม่มีการแก้ปัญหาเลยคะ
จ่ายค่าบริการล่วงหน้าของดีแทคไป 6 เดือน แต่ยังโดนเรียกเก็บเงินเพิ่มคืออะไรคะ?
ร้องทุกข์
จ่ายค่าบริการล่วงหน้าของดีแทคไป 6 เดือน แต่ยังโดนเรียกเก็บเงินเพิ่มคืออะไรคะ ?
คือต้องบอกก่อนว่า ให้ดีแทคตามเรื่องมาเนิ่นนานมากถึงได้มาลงในพันทิพ เพื่อถามว่ามีใครเคยเจอบ้าง
ซื้อเครื่องไอ 6 มา 64 G สาขาฟิวเจอร์รังสิต เมื่อวันที่ 5 กันยายน ที่ผ่านมา
โดยจ่ายค่าเครื่อง พร้อม แพคเกต 6 เดือนล่วงหน้า 3800 บาท
(ไม่นับว่าบริการไม่ดีนะ) โดยที่ พนักงานสมัครแพคเกต 599 บาทให้
ต่อมาไม่กี่วัน โดนตัดสันยาน เน็ต
เราก็เลยโทรไปถามคอลเซนเตอร์ เขาแจ้งว่า
มันเป็นโปรของ 599 คือเนตถ้าเล่นครบแล้ว จะตัดสันยาน
ทางเราก็เลยบอกว่า เราคุยกับพนักงานที่ขายเครื่องแล้วว่าเราต้องการที่จะ เล่นเน็ตแบบว่า ไม่ตัด
เพราะว่าต้องขายของตลอด เรื่องความเร็วก็ไม่ได้เกี่ยง ไม่ได้มีปันหาอะไร
พนักงานทีฟิวก็สมัครมาให้แบบนี้ พอเสดเกิดปัญหา รอบแรก
ดีแทคฟิวเจอร์ แก้ไขให้ - ตอนแรกบอกว่าให้เราสมัครแพคเกตเสริมเน็ต 99 บาท
เราก็บอกว่าไม่ เพราะว่าเราแจ้งกับพนักงานแล้วว่าเราต้องการที่จะเล่นเนตแบบไม่ตัด
และอีกอย่างก็ถามพนักงานดีแล้วด้วย เขากะเลยแก้ปัญหาโดยที่
เปลี่ยนเป็นเดือนละ 699 บาท เล่นเนตได้ไม่จำกัด แค่ลดความเรวลงมา
และก็ไม่ต้องจ่ายเงินใหม่ เขาแจ้งว่า เอา 3800 เปนตัวตั้ง และกะหักออกไปเดือนละ 699 บาท
อะเสดเรากะโอเคไม่ได้มีอะไร
พอมาอีกไม่กี่วัน ข้อความแจ้งมาว่าเราติดเงินยุ 1000 กว่าบาท (ตอนแรกก็ไม่ได้คิดอะไรจะไปจ่ายเงิน)
พอไปที่ 0 ดีแทค ต่าง จว . พนักงานแจ้งว่า เปนค่าบริการของเดือน ที่เราซื้อเครื่องมา
และยอดกลายเป็น 2047 บาท เรากะเลยถามว่าแล้วยังไงกันทำไมมันขึ้นแบบนี้
เสดพนักงานบอกว่า เงินมีเข้าไปเมื่อวันที่ 5 กันยายน แต่พอเปลี่ยนโปรแล้วยอดเงินตัดออก
เรากะเลยโทรหาดีแทคเรื่อยมา จนแบบ ดีแทคก็ตัดการโทรออก ตัดเน็ต ตัดทุกอย่างของเบอร์เรา
พอเราโทรหาทีนึง สิ่งที่เขาแก้ให้คือ แค่เปิดสันยานชั่วคราว เปิดยอดให้
แต่ถามว่า (มันใช่เรื่องของเราไหมที่จะต้องเหมือนแบบโทรไปขอเหมือนขอทานทั้งๆที่เราจ่ายเงินล่วงหน้า 3800 บาท)
ตัดหลายครั้ง โทรขอหลายครั้ง ไม่มีการติดต่อกลับมาจากดีแทคเลย
จนตอนนี้ เดือน ธันวาคม แล้วก้ยังไม่มีการติดต่อกลับมา
ควรจะทำยังไงดีคะ ?
เดือดร้อนมาก ขายของและก็ไม่ได้ขอเขาใช้ฟรีด้วย
แต่ทำไมไม่มีการตามเรื่องให้เลย ตั้งแต่ใช้ ไอโฟน 5s ละก็มีปันหาดีแทค
จนป่านนี้เดือนกุมภาพันธ์ ของปี 2559 แล้ว
ยังไม่มีการแก้ปัญหาเลยคะ