ใช้ cat แบบเติมเงิน สมัครโปรหักเงินแล้วแต่ใช้โปรไม่ได้

ผมใช้ my cat แบบเติม ใช้โปรเสริมเน็ตเดือนละ 99 บาท ใช้ครั้งแรกไม่มีปัญหาอะไร
ครั้งที่ 2 ผมเติมเงินเผื่อไว้แล้วสมัคร ก็โดนหักเงินไปแล้ว แต่พอผ่านไปไม่กี่วัน 3 g ก็ใช้ไม่ได้
เงินในมือถือก็หมด ล่าสุดเติมอีก 100 บาทจะสมัครอีกทีก็บอกว่ายอดเงินไม่พอ แถมเช็คโปรก็ไม่พบโปร

คือต้องทำอะไรยังไงครับงงมาก