งงรหัส OPT ค่ะ

คือจะล็อกอินเข้าไปตอบกระทู้สนทนา แล้วมันขึ้นให้ยืนยันตัวตน เราก็เลยส่งข้อความ smsไป แล้วเขาก็ให้เลขหกหลักมา แต่พอเราเอาไปกรอกในช่องข้างล่างมันกลับขึ้นว่าคุณยังไม่ได้ขอรหัส  งงอะค่ะ คือตกลงต้องทำยังไงคะ?