ควรส่งเคลม iPhone 5 หรือไม่

เนื่องจาก iPhone 5 ชาร์จแบตไม่เข้า เสียบสายแล้วขึ้นสายไม่ได้รับการรับรอง ต้องปิดเครื่องแล้วก็ชาร์จถึงจะได้ อะแดปเตอร์กับสายชาร์จไปลองกับเครื่องอื่นแล้วสามารถใช้งานได้ หรือว่าผมควรอัพเป็น ios9 เกี่ยวกันมั้ย ?? หรือว่าผมควรส่งเคลมดีซื้อมาได้ 2 เดือน