โหลดเกมไม่ได้ค่ะ

คือมันโหลดเกมไม่ได้อะคะ พอกำลังติดตั้งมันก็ขึ้นว่า"ไม่สามารถติดตั้ง seven knights "โปรดลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ รับความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา (รหัสข้อผิดพลาด : -24) อะคะ ทำไงดีร้องไห้ร้องไห้