มีปัญหาเกี่ยวกับเครื่อง Sony m5 อะครับ เอาเข้าศูนย์เเล้วก็ยังไม่หาย

คือผมได้ซื้อเครื่อง Sony m5 ที่เดอะมอล์งามวงวานศ์ เมื่อวันที่ 10/2/2559
ตอนลองเครื่องที่ร้านก็ยังปกติดี เเต่พอเอากลับมาบ้านใช้ไปได้ซักพัก เครื่องชอบดับเอง
ดับไปดับมาประมาณ 2-3 ครั้งคราวนี้เปิดไม่ติดเลยครับ
ชาร์จแบตเป็นชั่วโมงก็ไม่ขึ้น ไฟเเสดงสถานะเเบตเตอรี่เป็นสีแดงตลอด
วันต่อมาวันที่ 11/2/2559 เลยตัดสินใจโทรไปถาม เค้าบอกมาว่าให้เอาเครื่องไปที่ศูนย์ใหญ่ Sony ถนนเพชรบุรี
(สรุปคือซื้อมาใช้ได้ไม่ถึงวัน)
พอไปถึงพนักงานบอกว่าจะส่งให้ช่างตรวจสอบดูก่อนใช้เวลาประมาณ 3-5 วัน ถ้าปัญหาเกิดจากโรงงานจะทำการเปลี่ยนเครื่องให้ เเต่ว่าตอนนี้รุ่นนี้ของหมดต้องรอลอตใหม่เข้ามา

พอถึงวันนี้ 16/2/2559 พนักงานโทรมาบอกว่าตัวเครื่องเกิดปัญหามาจากขั้วเเบตเตอรี่หลวม ทางช่างเเก้ไขให้เรียบร้อยเเล้ว สามารถมารับเครื่องได้เลย
(สรุปว่าได้เครื่องเดิมเเต่ผมก็ไม่ซีเรียสขอให้มันใช้ได้ก็พอ)
ผมก็ออกไปรับเครื่องทันทีประมาบ่ายโมง เมื่อรับเครื่องมาเเล้วก็ลองใช้งานได้ปกติ พอกลับมาถึงบ้านประมาณห้าโมงเย็นครับ อาการเดิมมาเลยแอพชอบค้างเเล้วเครื่องก็ดับเอง

กรณีนี้ผมสามารถร้องเรียนเอาเงินคืนหรือเปลี่ยนรุ่นโทรศัพท์ได้ไหมครับตอนนี้เครียดมาก