กระบวนการ การย้ายค่ายทำไมนานนจัง จาก DTAC ไป TRUE เมื่อ 4/2/59

อยากทราบการทำงานของระบบ ทำไมถึงนาน Process การทำเรื่องเป็นอย่างไร โฆษณาบอกลูกค้าว่า 3-5 วันทำการ แต่นี่มันเกินมานานมาก เหตุผลของการย้ายค่ายก็คือ ทรูมีโปรโมชั่น iphone 6s ซึ่งได้รับส่วนลดค่าเครื่อง 6000 บาท และส่วนลดค่า Internet อีก ซึ่งถ้ามันเลยโปรโมชั่นไปนี่ผมก็เสียหมาเลยนะครับ ไม่เข้าใจว่าจะดึงเชงกันไว้ทำไม
ปล. ใครมีวิธีแก้ไข นอกจากคำว่ารอๆๆๆๆ ได้บ้างครับ เฮ้ออ