มีใครเคยซื้อ Iphone6 จากศูนย์ Dtac บ้างค่ะ
ซื้อเครื่อง Iphone6 จากศูนย์ dtac วันที่ 18 มกราคม 2559 เชคสภาพเครื่องก็ปกติดี แต่พอใช้ไปได้อาทิตย์นึงเริ่มมีอาการ ไมโครโฟนผิดปกติ คือ ปลายสายไม่ได้ยินเสียงที่เราพูด แต่ทางเราได้ยินเสียงจากปลายสาย (ตอนแรกคิดว่าตัวเองไปกดปิดเสียงไมรึเปล่าเลยไม่อะไร) แต่พอเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ลองโทรหาเพื่อนที่อยู่ใกล้กัน และได้ทำการอัดวิดีโอขณะที่เกิดอาการไมของเครื่องไม่ได้ยินเสียงไว้ ด้วยการเปิดบันทึกเสียง (รอบข้างมีเสียงแต่ตัวโทรศัพท์ไม่สามารถรับเสียงได้)
วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2559 จึงไปที่ศูนย์ Dtac เซนทรัลชล แจ้งเรื่องไมโครโฟนใช้งานไม่ได้ในบางครั้ง พร้อมยื่นวิดีโอที่อัดไว้ตอนที่มันไม่รับเสียงให้ดูด้วย (ตอนแรกที่ยังไม่ถึงศูนย์Dtacเครื่องยังไม่สามารถรับเสียงได้ เราเลยตัดสินใจไปวันนั้นเพราะว่างพอดีด้วย คิดว่าให้ดูตอนเกิดอาการน่าจะชัดเจนดี แต่พอถึงศูนย์ พนง. ใช้เครื่องเราโทรออก ใช้ได้เฉย) พนง.จึงล้างเครื่อง+อัพเดทซอฟต์แวร์ให้ เราจึงนำกลับมาใช้ต่อเพราะส่งไปถ้าไม่เจออาการก็ส่งเครื่องเดิมกลับมา แต่เมื่อวันอาทิตย์ที่ 14 กุมภาพันธ์ 2559 ไมโครโฟนของเครื่องเริ่มใช้งานไม่ได้อีกครั้ง
วันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2559 เราเดินทางไปที่ศูนย์อีกครั้งพร้อมกับปัญหาเรื่องเดิม ทางร้านรับเรื่องส่งเคลมเครื่องไป ซึ่งเราคิดว่าพรุ่งนี้จะกลับไปรับเครื่องแล้วเดินทางไปเองเพราะไม่อยากรอนาน(ถ้าทันก็คงดีTT)
ดิฉันอยากขอข้อแนะนำสำหรับคนที่เจอปัญหา ไมโครโฟนของตัวเครื่องใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง แบบนี้ว่ามีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไรบ้างค่ะ ดิฉันเข้าใจทางผู้ขายดีค่ะว่าถ้าตรวจสอบไม่เจออาการก็ต้องคืนเครื่องเดิมที่มีปัญหาแต่คุณไม่สามารถตรวจสอบได้กลับคืนสู่ลูกค้า แต่ดิฉันเองก็ไม่อยากเสียสิทธิ์ของตัวเองเช่นกันค่ะ ดิฉันซื้อโทรศัพท์มือ1 ด้วยเงินสดราคาแพง ดิฉันก็ต้องการโทรศัพท์มือ1 ที่คุณภาพแพงและดีเหมือนราคาค่ะ ไม่ใช่ จ่ายแพงเหมือนมือ1 แต่คุณภาพของสิ่งที่ได้ด้อยกว่าราคา
ถ้าดิฉันไปรับเครื่องในวันพรุ่งนี้กลับมาได้ทันและเดินทางไปยังศูนย์ใหญ่ที่พารากอน พร้อมเปิดวิดีโอที่บันทึกตอนที่ไมของเครื่องใช้งานไม่ได้ให้ดูจะช่วยอะไรได้บ้างไหมค่ะ ถ้าไม่ได้มีวิธีที่ฉันจะสามารถเรียกสิทธิที่ควรได้ของตัวเองได้บ้างไหม อย่างไร
ขอบคุณค่ะ
ส่งเคลม Iphone6 Dtac ไมโครโฟนมีปัญหา
ซื้อเครื่อง Iphone6 จากศูนย์ dtac วันที่ 18 มกราคม 2559 เชคสภาพเครื่องก็ปกติดี แต่พอใช้ไปได้อาทิตย์นึงเริ่มมีอาการ ไมโครโฟนผิดปกติ คือ ปลายสายไม่ได้ยินเสียงที่เราพูด แต่ทางเราได้ยินเสียงจากปลายสาย (ตอนแรกคิดว่าตัวเองไปกดปิดเสียงไมรึเปล่าเลยไม่อะไร) แต่พอเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ลองโทรหาเพื่อนที่อยู่ใกล้กัน และได้ทำการอัดวิดีโอขณะที่เกิดอาการไมของเครื่องไม่ได้ยินเสียงไว้ ด้วยการเปิดบันทึกเสียง (รอบข้างมีเสียงแต่ตัวโทรศัพท์ไม่สามารถรับเสียงได้)
วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2559 จึงไปที่ศูนย์ Dtac เซนทรัลชล แจ้งเรื่องไมโครโฟนใช้งานไม่ได้ในบางครั้ง พร้อมยื่นวิดีโอที่อัดไว้ตอนที่มันไม่รับเสียงให้ดูด้วย (ตอนแรกที่ยังไม่ถึงศูนย์Dtacเครื่องยังไม่สามารถรับเสียงได้ เราเลยตัดสินใจไปวันนั้นเพราะว่างพอดีด้วย คิดว่าให้ดูตอนเกิดอาการน่าจะชัดเจนดี แต่พอถึงศูนย์ พนง. ใช้เครื่องเราโทรออก ใช้ได้เฉย) พนง.จึงล้างเครื่อง+อัพเดทซอฟต์แวร์ให้ เราจึงนำกลับมาใช้ต่อเพราะส่งไปถ้าไม่เจออาการก็ส่งเครื่องเดิมกลับมา แต่เมื่อวันอาทิตย์ที่ 14 กุมภาพันธ์ 2559 ไมโครโฟนของเครื่องเริ่มใช้งานไม่ได้อีกครั้ง
วันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2559 เราเดินทางไปที่ศูนย์อีกครั้งพร้อมกับปัญหาเรื่องเดิม ทางร้านรับเรื่องส่งเคลมเครื่องไป ซึ่งเราคิดว่าพรุ่งนี้จะกลับไปรับเครื่องแล้วเดินทางไปเองเพราะไม่อยากรอนาน(ถ้าทันก็คงดีTT)
ดิฉันอยากขอข้อแนะนำสำหรับคนที่เจอปัญหา ไมโครโฟนของตัวเครื่องใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง แบบนี้ว่ามีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไรบ้างค่ะ ดิฉันเข้าใจทางผู้ขายดีค่ะว่าถ้าตรวจสอบไม่เจออาการก็ต้องคืนเครื่องเดิมที่มีปัญหาแต่คุณไม่สามารถตรวจสอบได้กลับคืนสู่ลูกค้า แต่ดิฉันเองก็ไม่อยากเสียสิทธิ์ของตัวเองเช่นกันค่ะ ดิฉันซื้อโทรศัพท์มือ1 ด้วยเงินสดราคาแพง ดิฉันก็ต้องการโทรศัพท์มือ1 ที่คุณภาพแพงและดีเหมือนราคาค่ะ ไม่ใช่ จ่ายแพงเหมือนมือ1 แต่คุณภาพของสิ่งที่ได้ด้อยกว่าราคา
ถ้าดิฉันไปรับเครื่องในวันพรุ่งนี้กลับมาได้ทันและเดินทางไปยังศูนย์ใหญ่ที่พารากอน พร้อมเปิดวิดีโอที่บันทึกตอนที่ไมของเครื่องใช้งานไม่ได้ให้ดูจะช่วยอะไรได้บ้างไหมค่ะ ถ้าไม่ได้มีวิธีที่ฉันจะสามารถเรียกสิทธิที่ควรได้ของตัวเองได้บ้างไหม อย่างไร
ขอบคุณค่ะ