สวัสดีคะ เรามีเรื่องจะขอปรึกษา คะ เรามีกำหนดเดินทางไปมาเลเซียคะ ที่นี้ด้วยความที่มึน ดูเยอะแล้วก็มือใหม่
เห็นโรงแรมราคาถูก ไม่ได้อ่านรายละเอียด จองกับ hotels.com มันตัดเงินไปเสียแล้ว คือต้องการยกเลิกมันบอกยกเลิกได้ไม่หักเงินค่ายกเลิก แต่ยกเลิกมา 2 วัน แล้ว มันบอกว่าจะได้คืนใน 30 วัน แต่เราจะเดินทางอีกไม่ถึง 30 วันและต้องใช้เงินส่วนนี้เพื่อจ่ายค่าโรงแรมอื่น อยากรู้ว่าคนอื่นที่เคยจองกับ hotels.com ได้เงินคืนจริงไหมคะ แล้วได้ภายในกี่วัน
แล้วก็อีกอันนึงคือ เราจองโรงแรมกับ booking ด้วยความมันมือจองไว้หลายโรงแรมมากเห็นถูกเลยจองไว้ก่อน แล้วก็มาเลือก เราไม่ได้ตั้งใจจะจองดองไว้นะคะ เพียงแต่เราลองเลือกมาก่อนแล้วจะได้เปรียบเทียบโรงแรมแล้วก็เลือกมาโรงแรมนึง แต่ที่นี้คือ เราเลือกไว้เยอะประมาณ 7 แห่ง กับ booking พอมาบวกลบคูณหาร รีวิว ราคา ของโรงแรมที่เราเลือก เราก็ได้คัดมาแล้วว่าโรงแรมที่น่าพักที่สุดราคาดีที่สุดที่เราจะไปพัก เราก็กดยกเลิกโรงแรมอื่น ที่นี้กดยกเลิกไปทำอะไรตามขั้นตอนเรียบร้อย แป๋ว...มีสองโรงแรมคะที่ติดปัญหา โรงแรมหนึ่งจะหักค่าธรรมเนียมยกเลิก 50 เปอร์เซนของราคา อีกโรงแรมหนึ่งมันบอกว่ายกเลิกไม่ได้ ต้องไปพักอย่างเดียวไม่งั้นก็โดนหักเงินฟรี (จองก่อนจ่ายทีหลังก็จริงแต่มันสามารถเรียกเงินกับบัตรวีซ่าที่เราลงข้อมูลไป) มึนเลยคะ ทั้งเครียดทั้งกดดัน เพราะตั้งใจว่าจะไปเที่ยวแบบประหยัดแต่กลับต้องเสียตังแบบไม่ประหยัดแล้วละ ตอนนี้เราเลือกโรงแรมที่ยกเลิกไม่ได้เป็นโรงแรมที่พัก ซึ่งแพงกว่าโรงแรมที่เราเล็งไว้เท่าตัว แล้วยอมจ่ายค่าธรรมเนียมยกเลิกโรงแรม 50 เปอร์เซนไป แต่......พอไปดูในบัตรวีซ่า ที่เราใช้เลขจองกับ booking ยังไม่โดนหักอะไรทั้งนั้น คืออะไรคะ เรายังไม่โดนค่ายกเลิก 50 เปอเซนเรากดยกเลิกไปแล้วนะคะยกเลิกมาสองวันละ หรือมันจะเรียกเก็บช่วงวันที่เราเข้าพักคะ ถ้าไม่หักก็ดีไป ดีใจไม่ไต้องเสียตังฟรี (นึกว่า booking เป็นเวบที่คุยง่ายสุดกลับทำให้เรารู้สึกว่ายุ่งยากที่สุด ส่วนหนึ่งอาจจะเป็นที่ตัวเราเองด้วยที่ไม่รอบคอบ)
เป็นอุทาหรณ์สำหรับเราเลยที่เดียว ไม่มีประสบการณ์อาศัยหาข้อมูลจากในเนตนิดหน่อย แล้วอาจจะเป็นเพราะไม่รอบคอบเลยออกมาเป็นแบบนี้ ใครที่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับ hotels.com กับ booking.com ช่วยบอกเราทีนะคะ ขอบคุณคะ
สอบถามเรื่องการจองโรงแรม booking กับ hotels หนูพลาดไปแล้ว แงๆ
เห็นโรงแรมราคาถูก ไม่ได้อ่านรายละเอียด จองกับ hotels.com มันตัดเงินไปเสียแล้ว คือต้องการยกเลิกมันบอกยกเลิกได้ไม่หักเงินค่ายกเลิก แต่ยกเลิกมา 2 วัน แล้ว มันบอกว่าจะได้คืนใน 30 วัน แต่เราจะเดินทางอีกไม่ถึง 30 วันและต้องใช้เงินส่วนนี้เพื่อจ่ายค่าโรงแรมอื่น อยากรู้ว่าคนอื่นที่เคยจองกับ hotels.com ได้เงินคืนจริงไหมคะ แล้วได้ภายในกี่วัน
แล้วก็อีกอันนึงคือ เราจองโรงแรมกับ booking ด้วยความมันมือจองไว้หลายโรงแรมมากเห็นถูกเลยจองไว้ก่อน แล้วก็มาเลือก เราไม่ได้ตั้งใจจะจองดองไว้นะคะ เพียงแต่เราลองเลือกมาก่อนแล้วจะได้เปรียบเทียบโรงแรมแล้วก็เลือกมาโรงแรมนึง แต่ที่นี้คือ เราเลือกไว้เยอะประมาณ 7 แห่ง กับ booking พอมาบวกลบคูณหาร รีวิว ราคา ของโรงแรมที่เราเลือก เราก็ได้คัดมาแล้วว่าโรงแรมที่น่าพักที่สุดราคาดีที่สุดที่เราจะไปพัก เราก็กดยกเลิกโรงแรมอื่น ที่นี้กดยกเลิกไปทำอะไรตามขั้นตอนเรียบร้อย แป๋ว...มีสองโรงแรมคะที่ติดปัญหา โรงแรมหนึ่งจะหักค่าธรรมเนียมยกเลิก 50 เปอร์เซนของราคา อีกโรงแรมหนึ่งมันบอกว่ายกเลิกไม่ได้ ต้องไปพักอย่างเดียวไม่งั้นก็โดนหักเงินฟรี (จองก่อนจ่ายทีหลังก็จริงแต่มันสามารถเรียกเงินกับบัตรวีซ่าที่เราลงข้อมูลไป) มึนเลยคะ ทั้งเครียดทั้งกดดัน เพราะตั้งใจว่าจะไปเที่ยวแบบประหยัดแต่กลับต้องเสียตังแบบไม่ประหยัดแล้วละ ตอนนี้เราเลือกโรงแรมที่ยกเลิกไม่ได้เป็นโรงแรมที่พัก ซึ่งแพงกว่าโรงแรมที่เราเล็งไว้เท่าตัว แล้วยอมจ่ายค่าธรรมเนียมยกเลิกโรงแรม 50 เปอร์เซนไป แต่......พอไปดูในบัตรวีซ่า ที่เราใช้เลขจองกับ booking ยังไม่โดนหักอะไรทั้งนั้น คืออะไรคะ เรายังไม่โดนค่ายกเลิก 50 เปอเซนเรากดยกเลิกไปแล้วนะคะยกเลิกมาสองวันละ หรือมันจะเรียกเก็บช่วงวันที่เราเข้าพักคะ ถ้าไม่หักก็ดีไป ดีใจไม่ไต้องเสียตังฟรี (นึกว่า booking เป็นเวบที่คุยง่ายสุดกลับทำให้เรารู้สึกว่ายุ่งยากที่สุด ส่วนหนึ่งอาจจะเป็นที่ตัวเราเองด้วยที่ไม่รอบคอบ)
เป็นอุทาหรณ์สำหรับเราเลยที่เดียว ไม่มีประสบการณ์อาศัยหาข้อมูลจากในเนตนิดหน่อย แล้วอาจจะเป็นเพราะไม่รอบคอบเลยออกมาเป็นแบบนี้ ใครที่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับ hotels.com กับ booking.com ช่วยบอกเราทีนะคะ ขอบคุณคะ