ค่าบริการรายเดือนสูงมากกว่าที่เคยจ่ายปกติ

เมื่ออาทิตย์ก่อนไปจ่ายค่าบริการ แต่สูงมาก เลยให้ จนท.พิมพ์รายละเอียดการใช้งาน พบว่ามีรายการ sms เต็มไปหมด ซึ่งไม่เคยเปิดอ่าน หรือสมัครใช้บริการใดๆ เลย แปลกใจมาก  สอบถามจาก จนท. เขาบอกให้ติดต่อ call center แต่ไม่สามารถพูดคุยกับ call center ได้ รอสายนาน ถึงนานมากๆ โทรไปหลายครั้งเลย

ต้องการให้ cc ais ในพันทิบ ยกเลิกค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับ sms ด้วย จะได้ไปชำระเงิน และขอให้ต่อไปนี้ไม่มีการใช้บริการ sms อีก
ไม่ทราบต้องใช้หลักฐานอะไรบ้าง  งั้นเอา เลขที่ลูกค้า/customer number : 31500004060602 ไปก่อนแล้วกัน

รบกวนตรวจสอบให้ด้วย จักขอบคุณมาก
ลักษณ์นารา