Samsung A5 ขึ้นหน้าจอแบบนี้ ต้องแก้ยังไงคะ ?

ตามรูปเลยค่ะ เรากำลังตัดหนัง แล้วทีนี้อยู่ๆ เราก็เซฟไม่ได้วีดีโอไม่ได้ ทั้งที่วีดีโอก่อนหน้าก็ยังเซฟได้ปกติ เรานั่งรอให้ไฟล์เซฟวีดีโอเจ้ากรรมที่มีปัญหาอยู่นานหลายชั่วโมง 

มีเรื่องอยากจะถามค่ะ เรื่องคือว่าเราได้ไปเปลี่ยนหน้าจอกับร้านข้างนอกมาได้สองวันแล้วสังเกตว่าตรงกล้องหน้ามีฝุ่นเข้าไปค่ะ เลยเห็นตรงช่องบนกล้องค่ะว่าไม่มีอะไรป้องกันฝุ่นเลย ในกรณีนี้เราต้องทำยังไงคะ ไปท

เริ่มเลยคือเรามือไปกด โคลนโทรศัพท์ แล้วโทรศัพท์ก็ขึ้นให้ใส่รหัส เราก็ใส่รหัสปลดล็อคหน้าจอที่ใช้ทุกวันไม่ได้กดผิด แต่มันขึ้นล็อคหน้าจอ 3200วินาที เราก็รอซึ่งประมาณชั่วโมงกว่า มันขึ้นให้ใส่รหัสอีกครั้ง