อยู่ดีๆมีข้อความส่งมา ได้ลงทะเบียนด้วยบัตรเลขที่คนอื่น คืออะไร ความปลอดภัยอยู่ตรงไหน ???

ซื้อซิมทรูมาจากคนอื่น และได้ทำการเปลี่ยนชื่อลงทะเบียน แล้วเรียบร้อยวันนั้น เพราะเช็ค *151# โทรออกเป็นเลขที่บัตร ประชาชนเราเรียบร้อย
และวันเดียวกันนั้นเองประมาณ5ทุ่มกว่า มีข้อความเข้ามา ได้ลงทะเบียนด้วยบัตรเลขที่....... ผมก็งงว่ามันคืออะไร  วันถัดมาเลยไปที่ทรูช็อป จัดการ พนักงานบอก จะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ณ บัดนี้ เข้าวันที่ 2 เกิน 24 ชั่วโมงไปนานแล้ว
อยากทราบว่าทำไมระบบการทำงานของทรูเป็นแบบนี้ ความปลอดภัยของผู้ใช้อยู่ตรงไหน นึกจะเปลี่ยนก็เปลี่ยนได้??
รบกวนอยากสอบถามว่าถ้าติดต่อทุกอย่างแล้วเขาถัดมาเรื่อยๆโดยยังเงียบอยู่ คือต้องรอใช่ไหมครับ จนกว่าจะติดต่อมา และเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นบ่อยหรือไม่ จะเป็นต้องทำเป็นรายเดือนหรือเปล่าเพื่อป้องกันอันตราย
ขอบคุณครับ