ทำไม Copy File จาก Note 5 ลง PC ไม่ได้ รบกวนผู้รู้ด้วยครับ

ผมจะย้ายไฟล์การ์ตูน ซึ่งเป็นไฟล์ MP4 ลงหน่วยความจำ SD ในโทรศัพตามรุ่นที่บอกไว้ แต่ปรากฏว่าพอลงไปได้ถึงตอนที่ 25 ขึ้นไป ไฟล์กลับเปิดไม่ได้ ผมจึงลองกด Open เกิด Error แจ้งว่า The requested resource is i

ไปให้พนักงานที่ศูนย์ช่วยหาก็ไม่ขึ้นในหน้า member เลยค่ะ ทำยังไงให้มันขึ้นหน้าแบนเนอคะ พนักงานลองมาหมดแล้ว ทั้งลบแอพติดตั้งใหม่ ก็ไม่ขึ้นค่ะ เสียสิทธิ์ไปหลายอันมากเลย ขอบคุณค่ะ