วันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2559 ได้ซื้อมือถือที่งาน TME ของบูธ IT city
โดยตอนแรกบอกว่าจะได้รับ cash back บัตรเครดิต 5%
และของแถมเป็น car charger, car holder, power bank, SD card
เมื่อจะชำระเงิน พนง กลับบอกว่าไม่มี cash back มีแต่ผ่อน 0% >>> ผิดหวังครั้งที่ 1
เราก็เลยบอกว่าแถมอะไรเพิ่มได้ไหม เพราะรู้สึกผิดหวังกับการให้ข้อมูลผิดพลาด
ทาง IT city จึงให้ selfie light เพิ่มมาแทน 1 อัน ตอนนั้นรู้สึกว่ากล่องมันเยิน ๆ แปลก ๆ แต่ก็ไม่คิดอะไร
เพราะผิดหวังกับ cash back และรู้สึกว่าได้อะไรมาทดแทนบ้างก้ยังดี
พอมาตรวจเช็คของแถม พบว่าไม่มี car holder
พนง แจ้งว่าไม่เก่งภาษาอังกฤษ นึกว่า car charger กับ car holder คืออันเดียวกัน >>> ผิดหวังครั้งที่ 2
แต่ทาง พนง ก็ขอโทษ และเราคิดว่าคงไม่รู้จริง ๆ จึงคิดว่าไม่เป็นไร ซึงเขาก็บริการเราดี
ระหว่างตรวจเช็คตัวเครื่อง พนง ที่เช็คเครื่องแนะนำให้ลงทะเบียนผ่าน internet เพื่อรับประกันเพิ่ม 1 ปี รวมเป็น 3 ปี
คือ ประกันจากศูนย์ 1 ปี + ประกันจาก IT city 1 ปี + ประกันจากลงทะเบียน internet อีก 1 ปี
ซึงเราถามย้ำหลายครั้งมากว่า 3 ปี จริง ๆ หรอ... เขาก็บอกว่าใช่
สุดท้ายคุยไปคุยมาได้แค่ 2 ปี คือประกันจากศูนย์และประกันจาก IT city ซึ่งต้องลงทะเบียนผ่าน internet นั่นแหละ
รู้สึก >>> ผิดหวังเป็นครั้งที่ 3 กับการให้ข้อมูลพลาด ๆ หลายครั้ง
จนกลับมาถึงบ้านเช็คการใช้งานของแถม ก็คือ selfie light นี่แหละ
ปรากฏว่า ตามคาด!!! สวิสต์เปิดปิดเสีย!!! ชาร์จแล้วไฟติด กดสวิตซ์จะดับ ปล่อยสวิตซ์จะสว่าง
>>>เป็นการผิดหวังครั้งที่ 4 เหมือนกับเอาขยะมาเป็นของแถม ไม่แน่ใจว่าเป็นตัวที่ลูกค้าซื้อไปแล้วมีปัญหาหรือเปล่า
เนื่องจากล้องมาอยุ่ในมือเราอยุ่ในสภาพที่เยินกว่าปกติ
ความผิดหวังกับ IT city นี้ยังไม่รวมการให้ข้อมูลผิดพลาดแบบหลายครั้งมาก ๆ และของแถมที่ไม่ครบ ต้องเอ่ยปากทวง อีกทั้งยังต้องเสียเวลา
เลยอยากจะเล่าเป็นอุทาหรณ์ให้หลาย ๆ คนได้รับรู้ และมีสติในการเช็คของแถมให้ดีก่อน
และหวังอยู่ลึก ๆ ว่าทาง IT city จะมีการรับผิดชอบเปลี่ยนของแถมที่คุณภาพเหมือนขยะให้กับเรา
แต่โปรดอย่าบอกว่าให้เปลี่ยนที่งาน แค่คิดเรื่องการเดินทางก็ไม่คุ้มแล้ว
บริการห่วย ๆ กับของแถมแย่ ๆ IT city ที่งาน Thailand mobile expo 2016
โดยตอนแรกบอกว่าจะได้รับ cash back บัตรเครดิต 5%
และของแถมเป็น car charger, car holder, power bank, SD card
เมื่อจะชำระเงิน พนง กลับบอกว่าไม่มี cash back มีแต่ผ่อน 0% >>> ผิดหวังครั้งที่ 1
เราก็เลยบอกว่าแถมอะไรเพิ่มได้ไหม เพราะรู้สึกผิดหวังกับการให้ข้อมูลผิดพลาด
ทาง IT city จึงให้ selfie light เพิ่มมาแทน 1 อัน ตอนนั้นรู้สึกว่ากล่องมันเยิน ๆ แปลก ๆ แต่ก็ไม่คิดอะไร
เพราะผิดหวังกับ cash back และรู้สึกว่าได้อะไรมาทดแทนบ้างก้ยังดี
พอมาตรวจเช็คของแถม พบว่าไม่มี car holder
พนง แจ้งว่าไม่เก่งภาษาอังกฤษ นึกว่า car charger กับ car holder คืออันเดียวกัน >>> ผิดหวังครั้งที่ 2
แต่ทาง พนง ก็ขอโทษ และเราคิดว่าคงไม่รู้จริง ๆ จึงคิดว่าไม่เป็นไร ซึงเขาก็บริการเราดี
ระหว่างตรวจเช็คตัวเครื่อง พนง ที่เช็คเครื่องแนะนำให้ลงทะเบียนผ่าน internet เพื่อรับประกันเพิ่ม 1 ปี รวมเป็น 3 ปี
คือ ประกันจากศูนย์ 1 ปี + ประกันจาก IT city 1 ปี + ประกันจากลงทะเบียน internet อีก 1 ปี
ซึงเราถามย้ำหลายครั้งมากว่า 3 ปี จริง ๆ หรอ... เขาก็บอกว่าใช่
สุดท้ายคุยไปคุยมาได้แค่ 2 ปี คือประกันจากศูนย์และประกันจาก IT city ซึ่งต้องลงทะเบียนผ่าน internet นั่นแหละ
รู้สึก >>> ผิดหวังเป็นครั้งที่ 3 กับการให้ข้อมูลพลาด ๆ หลายครั้ง
จนกลับมาถึงบ้านเช็คการใช้งานของแถม ก็คือ selfie light นี่แหละ
ปรากฏว่า ตามคาด!!! สวิสต์เปิดปิดเสีย!!! ชาร์จแล้วไฟติด กดสวิตซ์จะดับ ปล่อยสวิตซ์จะสว่าง
>>>เป็นการผิดหวังครั้งที่ 4 เหมือนกับเอาขยะมาเป็นของแถม ไม่แน่ใจว่าเป็นตัวที่ลูกค้าซื้อไปแล้วมีปัญหาหรือเปล่า
เนื่องจากล้องมาอยุ่ในมือเราอยุ่ในสภาพที่เยินกว่าปกติ
ความผิดหวังกับ IT city นี้ยังไม่รวมการให้ข้อมูลผิดพลาดแบบหลายครั้งมาก ๆ และของแถมที่ไม่ครบ ต้องเอ่ยปากทวง อีกทั้งยังต้องเสียเวลา
เลยอยากจะเล่าเป็นอุทาหรณ์ให้หลาย ๆ คนได้รับรู้ และมีสติในการเช็คของแถมให้ดีก่อน
และหวังอยู่ลึก ๆ ว่าทาง IT city จะมีการรับผิดชอบเปลี่ยนของแถมที่คุณภาพเหมือนขยะให้กับเรา
แต่โปรดอย่าบอกว่าให้เปลี่ยนที่งาน แค่คิดเรื่องการเดินทางก็ไม่คุ้มแล้ว