Macbook ไม่สามารถ Reinstall ได้

Macbook White ครับ น้องสาวเอาไปเล่นแล้วไม่รู้เกิดอะไรขึ้น เปิดเครื่องมาก็ขึ้นหน้า Utility ให้ Reinstall ใหม่ แต่พอลองแล้วก็ทำไม่ได้ ใส่ Apple ID แล้วมันขึ้นว่า This item temporarily unavailable.Try again later.
ผมควรทำยังไงดีครับ ถ้ายกไปศูนย์เป็นพันแน่เลย ถ้าแก้เองได้มั้ยครับ หรืออาการนี้ต้องส่งศูนย์เท่านั้น ขอความกรุณาด้วยครับ
ปล.ลงรูปไม่ได้น่ะครับ เดี๋ยวผมหาลิ้งค์ฝากรูปก่อน