ซื้อของออนไลน์ได้ของไม่ครบ โอนเงินคืนไม่ครบ เราด่าว่าห่วย แรงไปมั้ยคะ

เราสั่งซื้อชุดเครื่องประดับไว้ใส่กับชุดไทยค่ะ สั่งชุดเซ็ทไป 1 เซ็ทกับเข็มขัด 3 เส้น
สั่งไปวันจันทร์  โอนเงินวันจันทร์  เลือกส่งแบบ ems เพราะรีบใช้ เข็มขัดมีของเพื่อนด้วย
ของมาถึงวันพุธ ตั้งหน้าตั้งหน้ารอ กล่องมาถึงรีบเรียกเพื่อนมาดู ปรากฏของมาไม่ครบ
ขาดเข็มขัดไป 3 เส้น โทรไปถามเจ้าของร้าน บอกว่ากล่องไม่พอใส่  เลยแยกส่งมา 2 กล่อง
เราเลยถามเลขเพื่อจะเช็คเพราะมันมาแค่กล่องเดียว เจ้าของร้านบอกให้เราไปดูเลขที่เคยส่งมาให้
เราไปดูแล้ว รูปที่ส่งมามีของเราแค่อันเดียว นอกนั้นเป็นของคนอื่น  เราก็เลยถามไป
เขาบอกส่งแบบลงทะเบียนมา เราก็เคืองนิดหน่อยนะ ของเรารีบใช้ ทำไมส่งลงทะเบียนมาล่ะ
ถามไปสองครั้งก้ผลัดไปเรื่อย เราก็รอเลขต่อไป  ตั้งแต่วันพุธ  จนถึงวันวันศุกร์ ไม่มีของมา
ไม่มีเลขให้เช็ค  ถามไปก้ไม่เคลียร์ เจ้าของร้านเลยบอกว่าจะโอนเงินคืนมา ค่าเข็มขัด 3 เส้น
840  บาท ปรากฏว่า วันนี้โอนมา  815 เพราะธนาคารหักค่าธรรมเนียม เราก็ปรี๊ดสิคะ
ส่งแชทไปว่าขายแบบนี้อย่าขายเลย ห่วย เจ้าของร้านโทรมาถามว่าจะให้โอนมาเพิ่มอีกมั้ย
เราบอกไปว่า คุณสมควรโอนมา พ่อค้าโอนเงินมาค่ะ พร้อมกับแชทมาตามรูปอ่ะค่ะ
สรุปเราซื้อของ ได้ของไม่ครบ โอนเงินคืนไม่ครบ พอเราด่าว่า ห่วย ว่าเราพูดไม่เพราะ
เขาสามารถด่าเรากลับได้แต่เขาไม่ทำเพราะเขามีจรรยาบรรณ  เราควรขอบคุณเขาหรือยังไงคะ