เสียบสายusbโทรศัพท์แต่ไม่ขึ้นอะไรเลย

เรื่องมีอยู่ว่าเราใช้ samsung note 2พอจะเสียบusbโทรศัพท์แต่มันขึ้นว่า USB Device not recognized เราแก้ตามที่มีคนบอกในเว็บต่างๆก็ไม่ได้ พอวันถัดมาเรามาเสียบสาย usb โทรศัพท์อีกกลับไม่ขึ้นข้อความอะไรในหน้าจอคอมพิวเตอร์เลย แต่ในโทรศัพท์เราขึ้นว่าชาตปกติ
       ใครมีวิธีแนะนำที่ใช้แก้ได้บอกเราที
       ปล.โทรศัพท์ใกล้พังเลยอยากเอารูปในโทรศัพท์ลงไว้ในคอมพิวเตอร์
       ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบ ใครใจดีแนะนำเราด้วยน้า