กรณีไม่สบายไม่สามารถเดินทางได้ขอรีฟันตั๋วได้ไหม

ได้จองตั๋วสายการบิน Qatar airways เมื่อเดือนมกราคม และจะเดินทาง 1เมษายนจากบรัสเซล- กรุงเทพ แต่มีเพื่อนร่วมเดินทางเพิ่งขาหักใส่เฝือก ถ้าถึงกำหนดเดินทางแล้วไม่สามารถเดินทางได้ เราสามารถรีฟันเงินของผู้โดยสารที่ไม่สามารถเดินทางได้หรือไม่ ขอบคุณมากครับ
และโรงแรมที่จ่ายไปสามารถรีฟันห้องที่ไม่ได้ใช้ได้หรือไม่ ส่วนคนอื่นๆ เดินทางปกติ ขอบคุณครับ