ลงโปรแกรม smart switch pc เปิดไม่ได้ค่ะ ช่วยหน่อยค่ะ

ผมใช้มือถือซัมซุงแกลแลกซี่ s 22 ultra เมม 128 gb ไม่มี sd card ถ่ายรูปจนเมมใกล้เต็ม จึงต้องการย้ายข้อมูลรูปและวิดิโอต่างๆ ไปเก็บไว้ในพีซี (windows 11) ซึ่งเมื่อเชื่อมต่อกับพีซีแล้ว รูปและวิดิโอต่างๆ จ

โหลดโปรแกรม smart switch พอกดติดตั้งก็มีป็อปอัพขึ้นแบบในรูป ผมต้องแกไขยังไงครับ Windows ที่ใช้คือ windows10 pro โปรแกรม smart switch โหลดจากเว๊บ samsung thailand เนื่องจากตอนนี้ samsung a8ของผมขึ้น

เดี๋ยวอัพเดทเสร็จแล้วมาแจ้งให้ทราบนะครับว่าอัพเดทอะไร เบื้องต้นผมเจอเว็บ samfirmware แจ้งข้อมูลไว้ตามนี้แต่ไม่ได้บอกรายละเอียดแพท https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note9/SM-N960F/THL/downloa

คือผมเพิ่งจะซื้อโทรศัพท์ Samsung galaxy s6 มาได้ 1 อาทิตย์ ครับ เห็นตามเว็บไซต์ ว่าทางซัมซุงมีการประกาศ ว่าได้ทำการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่น 5.1.1 แล้ว ก็เลยลองอัพเดทมั้ง --อัพเดทผ่านโทรศัพท์--- เวอร์ชั่น