ได้รัรับกล่อง cth แต่ดูไม่ได้คะ

จ่ายเงินล่วงหน้าไป 3  เดือน โทรไป 1619 ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับ รอเป็นชั่วโมงก็ไม่มีใครรับ ค่ะ  ดูช่องสารคดีก็ไม่ได้ ปวดหัวแล้วคะ  ใครติดต่อทางไหนได้รบกวนช่วยบอกต่อด้วยค่ะ